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| 《急诊室故事》聚焦医患关系 |
搜狐娱乐讯 当一家医院的急诊室里每个科室都装满了摄像头后，到底能拍到什么？有人说白天太忙非要晚上来急诊看小病，有人来要求全面体检，有人喝醉了对医生大打出手……今年年初，东方卫视播出的一档名为《急诊室故事》的大型医疗急救纪实节目，将被认为是“话题禁区”的医患关系，首次以纪录片的形式搬上电视荧屏，引发了全国电视观众强烈的共鸣。
记者了解到，第二季的《急诊室故事》由东方卫视和恒顿传媒联合制作，节目即将于本周四（22日）于东方卫视升级归来。除了制作之外，节目仍将以百分百的纪实手法，通过急诊室这个小窗口，展现医患矛盾、养老问题、夫妻关系、亲子教育、都市白领工作与生活的冲突等社会议题。其后在上海第六人民医院拍摄的《急诊室故事》第一季及第二季，获得豆瓣9.7的高分，除获得白玉兰最佳系列纪录片等30余项行业大奖，还因为其卓越的科普意义荣获2019年国家科技进步奖二等奖。2019年及2020年，恒顿出品制作的《忘不了餐厅》，连续两年获得豆瓣综艺节目的年度最高分。2021年，恒顿制作的妇产科题材电视剧《亲爱的生命》即将开机拍摄，计划明年联动网台播出。
真实纪录 聚焦医患关系
在第一季《急诊室故事》的镜头中，出现过很多“奇葩病人”——四名上海白领，在深夜两三点的时候跑到急诊室要求体检，原因是白天工作太忙；发个低烧，跑到急诊室要求做全方位检查；……更常见的例子是，很多病人不知道什么病该看急诊，什么病看普通门诊就行；不知道什么病要去三甲医院，什么病只需去社区医院；不知道什么病该看什么科，哪些病才需要做CT——这让观众惊觉，原来我们的医疗常识和健康素养，远比我们自以为得低很多。
这些例子让观众看到这样一种现实：很多医患冲突，都源于病患作为普通人，与医生作为专业人员在医疗知识和信息的认知上有极大的差距，而对普通人来说，掌握一定的医疗和急救常识，是非常必要的。
节目中还有这样一个小细节：一个小朋友尿急，护士来不及取尿壶，顺手拿过旁边的塑料袋接尿。这一细节受到少数网友的批评：这种操作不符合标准！但在这种批评之后，更多的网友，包括医务专业人员站出来为之辩护：请注意当时的实际情况！节目真实地把医务人员的工作呈现在荧屏上，要给医务人员挑刺，那实在是太容易了！节目制作方表示：“我们相信只有真实才能打动观众，才能让大家相信。如果全是标准化操作，那就不是纪实。如果观众觉得我们在造假，他们可以去看电视剧，我们感谢院方有一颗强大的心，跟我们一起接受挑战。”
通过真实的案例，很多观众都开始学会谅解医生的处境，他们在给东方卫视和节目组的留言中都提到：原来医生一天要看几十个病人，原来医生上厕所都得小跑着去，原来很多医生每天跟病人说话都能说到喉咙沙哑……原先对医务人员的微词，渐渐获得化解。许多观众发出这样的感慨：“第一次发现医务人员这么辛苦”，“以前到医院都是看病，现在会主动观察一下医生们的工作”，“建立医患信任的重要、亲情的无私与伟大、陌生人之间的关怀，都在急诊室这个与生命最贴近的地方被集中呈现出来了”。
专题呈现 《急诊室2》制作升级
发生在《急诊室故事》中的这些人物和故事，其实都很平淡，就像观众的左邻右里，甚至观众自己家正在发生的一样。但其中折射出来的夫妻感情、亲子感情、伦理关系，却打动了无数观众。来自观众的反馈也在很大程度上颠覆和影响了节目制作从业者们的认知。
今年年中，节目组再度进驻六院，带着“生命有痛，有你真好”这一温暖动人的口号，本周四，《急诊室故事》第二季将在东方卫视开播，节目每集30分钟，每周一集。总结第一季的经验，《急诊室故事》第二季进行了大幅度的制作升级。原本78个国际最先进的远程遥控固定摄像头，66路全方位现场收音，将在第二季中增加到了98个摄像头，并将第一季中没有出现的儿科、血透室和EICU等四个科室纳入拍摄范畴。
这四个科室的选择，建立在节目组对医疗现状深入认识的基础之上：儿科虽然急诊病例很少，但因为家长们的焦虑心理，这里往往是医患冲突的重地，有多起家属殴打医护人员的案例就发生在儿科；血透室的病人是一个特殊群体，他们每周三到四次来到这里，每次医疗过程是四到六个小时，节目组追踪到的一位病人已经做了18年的透析——珍爱生命在这里，有了更为深厚的内涵；EICU，因为病人刚从抢救室出来，家属探望时间只有下午三点半到四点这半个小时，在这短短半小时内，有很多精彩和感人的故事发生，“生死一线”这四个字被展现得淋漓尽致。
《急诊室故事》第二季的另一升级，在于每集都有了专门的主题，这些不同主题的设定，也体现了节目组对当下社会现实的精确“把脉”，如呈现养老问题的“当你老了”，呈现家庭教育和儿童问题的“亲爱的宝贝”等，带给观众更为清晰的收视体验 。
