在百货行业，你不可能没听说过几个词汇“消费升级”、“大数据”和“新零售”。
今天，在快时尚百货界，就有人将这三者全部联动到了一起，从了引发了一场业界革命！它就是——芊荟优选。
现在，就在我们进入任何一家芊荟优选门店之前，我们就已经开始影响芊荟优选不同产品的命运了。
通过店内设置的多角度摄像头，消费者深入店面的路线、在哪些产品面前驻足、停留了多长时间、在什么情况下主动向店员问讯、最终购买了哪些产品……我们所有的举动，都会化作一串“大数据”记录在芊荟优选广州总部的服务器上。
一套名为“联动系统”的数据管理系统会对这些数据进行分析，进而对芊荟优选整体或特定门店特定产品的销售、订货时间、货架调整等关键信息进行智能预测和反馈。
目前这套系统在销售预测方面，准确率已经超过80%，预计在2020年全面投入使用后，将大幅提升芊荟优选在销售端的表现。
由于整合了最先进的人工智能、商业智能和数据智能技术，芊荟优选的“联动系统”能做的远不止对销售进行预测，到2020年全面投入使用时，它将能够实现智能选址、大数据选品、实时调拨、精准会员运营、门店销售预测、单品销售预测等一系列功能，最终通过自动化极大地降低整体业务的运营成本，通过智能化提升效率和销售成效。
以精准会员运营为例，如果某位会员进入了芊荟优选店所在的购物中心，芊荟优选的后台系统会自动响应，根据会员的不同标签（如性别、购买兴趣、消费水平等），通过线上商店或短信的方式将店面不同的促销信息发送到顾客的手机上，吸引他再次光顾……
对芊荟优选而言，将线上和线下渠道打通，真正意义在于让包括消费者数据在内的所有信息在不同渠道毫无障碍地自由流动，按需呈现在不同店员、后台员工、加盟商甚至消费者等等不同的人面前，以真正提升整体绩效。相比之下，在目前大部分传统的百货零售企业眼中，对线上线下渠道的理解，仅仅只是在线下店面之外，在电商平台上再开一个网店。
把握住通向未来的命脉
毫无疑问的是，芊荟优选对信息流动的认知，对数据流的分析和实用，将彻底改变百货零售行业多年来的传统运营方式，前所未有地大幅提升整个行业的零售效率。
以常见的巡店为例，在“联动系统”的支持下，芊荟优选通过店内摄像头进行视频采集，区域经理或加盟商随时可以通过智能手机、智能平板或者电脑，接入设置在总部的服务器，多角度查看相关店面的实时情况，及时发现和解决问题，从而极大降低巡店成本。
更重要的是，这些摄像头会持续记录所有到店顾客的数据，为后续店面运营、货架动态调整、会员精准营销、动态定价和促销活动提供最重要的分析基础。就算至关重要的选址问题，在这套系统的支持下，也能将因选址不当带来的风险降至最低。
在传统零售行业，能以一己之力如此大规模投入建立一套后台智能管理系统的企业极为少见。由于系统开发、数据积累、智能模型训练等环节耗费巨大，加上缺乏专业团队支持，传统的零售企业，即使是居然之家、苏宁这种大型的玩家，在决定拥抱“大数据”和“智能化管理”时，多数都会选择与诸如阿里等现成的大型电商平台合作。
从长远来讲，尤其是在智能时代，无法真正拥有消费者数据的百货零售企业最终只会沦为大型平台的工具。试想一下，如果某一天电商平台决定不再提供消费者数据，又或者干脆自己开一家百货零售店，这些企业将面对怎样的结局？只有把握住消费者数据，才能把握住未来零售行业的命脉，芊荟优选对此早就深谙于心！
