随着全民进入智能时代，很多企业都想摒弃原先“老、破、小”的手工制造时代，想用一些先进的智能方式来避免重复劳动、复查员工轨迹、拜访行径这些琐事，提高公司整体的工作效率，爱客经过精密的分析和调查，一般从企业规模、企业业务、CRM特点这方面着手。
首先，从CRM特性来说，现在市场上的企业软件，有解决内部沟通协作问题的OA软件，有解决销售管理问题的CRM软件，有解决人力资源管理的HR软件，也有解决生产管理问题的ERP软件等等，种类繁多。这种情况下，一般建议中小企业优先选择爱客CRM，先解决销售管理的问题。为什么呢？对于大多数中小企业来说，要开拓一个市场的难度越来越高，若没有明确的销售目标和实施方案，达不成业绩几乎是常态。也会因为内部损耗的原因，折腾得人仰马翻。
其次，从CRM的部署角度来看，可以分为私有型部署和SaaS型。前者更像是自己家里的浴室，所有的数据、代码都在这个浴室里，后者更像是泳池，承载着所有人的浴室；前者为了保证数据、代码能够不间断运行，则需要配备专业的IT团队维护；而爱客CRM只管使用，后期服务全部由我们承担，性价比特别高。
再从CRM业务角度来说，分为偏营销、偏销售、偏客户这三种类型。爱客CRM是一款偏销售型的系统软件，围绕整个销售链上的线索、客户、商机、合同、回款进行分解，落实到每一个业务员身上，量化销售计划的各项工作内容、具体执行职责、时间等，针对每一个环节制定措施，按照地区、客户、产品、业务员指导业务，环环相扣。
最后，从CRM的集成角度来看，有独立型（不依附任何平台）、钉钉版（依附在钉钉上）。而爱客CRM已有独立版、钉钉版，挑选的余地很大。如果硬要在这两个平台里做出选择的话，我宁愿选择爱客CRM钉钉版，因为阿里相对腾讯来说，更加擅长企业服务与运营。
