七夕节来临，备受用户推崇的鲜花电商也是推陈出新，从促销及花材等各方面发力，但品质把控能力与物流慢成为这一行业最大的痛点所在，恰逢七夕，也是大部分用户要求当日达的特殊节日，加上鲜花生鲜特性物流面临大考，有不少消费者反应，在明星高圆圆投资的花点时间订的鲜花未能按照时间送达，甚至部分鲜花枯萎腐烂。
记者在微博等社交媒体平台搜索“七夕、花点时间”相关信息，大多数网友都在吐槽花点时间本周送来的花质量较差，物流延期，甚至丢花等现象。
物流慢、订单丢失，鲜花质量堪忧:花点时间这个七夕并不浪漫
根据微博网友提供的物流信息截图，花点时间七夕期间物流长时间延迟，该用户订单物流信息显示，该订单发往四川眉山市，8月27日15：24已经到达集散中心的订单，今日8点才从集散中心发出，那么这意味着这份订单在七夕当天可能无法准时到达。
也有微博用户反映，因为在花点时间订了花，自己买好了花瓶，在等待收花的时候，却查不到物流信息，该用户微博表示：“大过节的，我瓶都准备好了，你告诉我花送丢了……”
这样的案例此前媒体也有曝光，据媒体报道信息，徐女士于6月21日在花店时间官网花了89.1元订购一月4束简花，徐女士表示：没过多久当我再次在该网站上订购组合花束时，却发现之前的订单不见了。我打电话询问客服，对方却说查询不到、没有该订单。我付款购买的东西都没收到货，居然连订单信息都没有了。
在物流问题的另一面，七夕期间花点时间鲜花质量问题也是目前在社交平台用户吐槽最多的地方，ID为荔枝不停地写代码的微博用户晒图表示，在七夕期间收到花店时间送来的一束枯花?联系客服永远忙线;
另外，ID为ppbubble的微博用户表示，七夕送的花都是蔫的，残的;ID为Violet芸豆包的用户则表示，是不是七夕的原因呢，相对第一周，感觉这周Pro版的花不仅数量不多且质量也一般……
业内人士表示，对于鲜花电商来说，物流一直以来都是最大的痛点，目前来说鲜花电商均采用第三方物流，尤其最后三公里是冷链体系空白，在高温环境下很难保证鲜花的品质。之所以这一问题至今才大面积爆发，真正的原因在于七夕这个特殊的节日，用户对物流体验的要求高于平常。
对于用户微博反映问题，不仅是在七夕期间，在微博上可以看到，消费者反映花点时间物流问题的案例比比皆是，而早在5月初，北京商报就已报道过这一问题。
花点时间供应链问题凸显，过度营销依然难撑起“鲜花梦”
说起花点时间，可能大家首先想到的是明星高圆圆，也因为高圆圆个人品牌的加成让花点时间短时间名声大噪，但过度的曝光背后服务却远远没有跟上，早在今年3月，用户"鳯栖梧"，在网络上投诉花点时间的这次活动存在套单的欺诈行为。
根据此前媒体曝光信息，花点时间的广告在微博上广泛流传，称可以0元领取价值99元的花一束，就是用优惠券可以抵扣99元(+本站微信networkworldweixin)，并且称是无门槛。不过，当用户领取了优惠券使用了并下单后，在等待鲜花送上门的时候，花点时间称该活动只针对下单超过3999元的七级用户，本来是承诺无门槛的活动，结果用户下单后就变成了门槛不低的7级用户专享，虽然并没有骗取钱财，但业内人士则表示这却有着骗取用户个人信息的行为。
从物流、鲜花质量及此前曝光的一系列问题不难看出，鲜花电商近两年随着消费升级浪潮，以及资本的助力，迅速火爆，但背后供应链薄弱等特点也日趋明显，并有媒体质疑，花点时间暴露出的同质化严重，创新力不足才是问题的关键。
业内人士认为，在目前的鲜花电商格局中，花点时间虽然借助高圆圆个人品牌声量不小，但纵观其发展模式与历程，无论是在营销上还是概念的打造方面都是“搬家”模式，尤其在供应链方面，无论是从产品的把控以及物流体系的建设来看，花点时间并没有形成核心的竞争力，而在其宣传中也更多的是趋向于高圆圆的明星效应。
同时该人士表示，鲜花电商市场前景广阔，但目前来说，这一市场的大门才刚刚打开，行业正处在抢流量的野蛮阶段，低价策略、过度营销导致关键环节问题频出，从七夕期间花点时间暴露出的问题不难看出，对于鲜花品牌来说，供应链与物流的升级才是当务之急的。
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