随着智能终端设备和4G网络的快速普及，人们越来越多地通过移动方式来完成社交、网购、视频、支付等方方面面的需求。据工信部最新通信业经济运行报告显示：4月末，移动互联网用户总数达到11.5亿户，1－4月累计使用流量达53.7亿GB，同比增长128.5%。其中，通过手机上网的流量达到49.7亿GB，保持翻倍增长态势。
移动时代带给人们便捷高效的同时，也带来了巨大的流量缺口。随之第三方虚拟运营平台的迅速崛起，如京东充值、微信充值、快易充、立咕商城等，通过提供全网通用、定制化、灵活性的流量资源，满足越来越个性化的用户流量需求。但同时也带来了诸多消费者困扰。近日，立咕商城针对旗下用户所作的一份调查统计报告就总结了用户在购买、使用流量时的一些问题，值得参考。
一、网络质量、信号稳定性难保证
据报告显示：70%及以上的流量用户，之前都面临过类似困扰：平时信号很强大，一到关键时刻就掉链子。比如在商城支付的时候，由于地理位置限制等原因，信号弱导致支付不成功的现象比比皆是。
这是因为购买的流量资源，依然是运营商提供，受限于基站信号。针对此类困扰，立咕商城推出旗下流量新产品：立咕小卡和立咕宝。立咕小卡采用物联网卡号段，避免和民用网络发生用网冲突，使用范围更广，即便是地铁、地下室、高铁等传统信号盲区，都能保证网络的正常使用。而立咕宝，则支持移动WiFi和移动充电双重功效。最大限度满足各种不同场景的用网需求。
二、“不限流量”噱头大，用户有苦难言
报告中同时提到，绝大多数用户对“不限流量卡”很感兴趣，但同时对可能存在的“猫腻”有所顾虑。立咕商城负责人指出，几乎所有的“不限流量”套餐使用流量达到一定数量后都会限速，部分套餐还会给出封顶流量，超出后则断网。比如某“米粉卡”就有类似隐形规定：使用该卡，当月手机省内上网流量达到40GB后，上网速率会降至3G网络速度；当月累计省内使用达到100GB后上网速率降至128Kbps。
而使用立咕商城推出的流量加油包，则没有类似困扰。尽管没有“不限流量”，但加油包的套餐选择，由用户可根据每月用网统计，自己选择恰当的套餐资源。且资费便宜，理论上网速度达300M/S，即便是用网高峰期也能保证日常平均上网速度。
三、流量超标无法查、平台使用体验差
针对用户的流量使用情况以及超标困扰，立咕商城推出窗口，实时更新流量使用情况，做到心中有数；同时，设置立咕小卡流量超额10M自动关闭数据连接，避免出现用户在不知情的情况下，流量超额造成资金损失。
与此同时，立咕商城为用户提供更为丰富的使用体验。如推出赚流量、签到送积分、积分抽奖、赚取流量等互动玩法，在满足用户用网体验的同时，提供更为丰富的应用场景。“依据用户的需要，开发相对应的运用技能，制造用户喜爱的场景，并以最便利的方法送到用户手中以及提供即时的贴心服务。”立咕负责人在总结立咕商城经营策略时说。
