城乡居民社会保险费职能划转以来，南京江北新区税务局不断探索便民服务新举措，以便民利民为工作出发点，依托街道社区，服务周边居民，使居民在家门口就能办理选档缴费、退费、医疗免等待期证明开具以及身份信息变更等城乡居民社保费征收全业务。同时，深化税邮合作，优化办事流程，让邮政和数据“多跑腿”，让居民办事“少跑腿”，实现“进一家门，办两家事”。先期试点已在南京市江北新区沿江街道全面展开。
沿江街道参保人赵先生，2019年年底缴纳了城乡居民医保，之后又参保了企业职工医疗保险，依据规定，该参保人可以向所属税务局申请退费。按照以往的办事流程，参保人需要先到所在社区查验核实城居保缴费情况，然后带相关资料到税务局办理退费手续。江北新区税务局和沿江街道共同梳理了社保费办事流程，并引入“税邮合作”，优化了业务流程。采用新的服务模式后，参保人只需携带相关资料到社区办理，而到税务局提交材料的步骤则由“邮政速递”代劳。
在被工作人员告知不再需要跑税务局后，赵先生开心地说：“我腿脚不方便，原来老是来回跑很是折腾，现在可好，在家门口的街道办事就能一步到位。”
经过税务系统后台数据分析，社保费征收职能划转以来，江北新区通过线上缴纳城乡居民保险费的缴费人逐月增多，截止2020年6月底，已有12万多人次通过微信小程序、支付宝和我的南京APP等线上手段完成缴费，从数据层面反映出新的申报缴费模式逐渐被大众所接受。(作者：刘于端、李秋原、王学宏)
