为强化消费者教育、加强对消费者的权益保护，3月14日，平安苏州寿险全面启动了“消费者权益保护宣传周”活动，本次宣教活动主要面向“一老一少”，提升老年人、青少年的消费权益保护意识，维护社会金融稳定。除设立咨询展台外，客服柜面还针对70岁以上老年人设置了“关爱等候区”，安排专人为老年客户提供办理业务的咨询服务，耐心指导老年客户通过平安金管家APP线上办理业务，减少客户等候时间；同时柜面放置了防范金融风险宣传折页，可供客户自由取阅，学习权益保护知识。此外，苏州寿险多措并举，拓宽渠道，开展了特色鲜明的线上普及活动，如开设“3·15”老年、青少年公众号专栏，原创普法抖音视频，生动幽默，寓乐于教，广受好评，为广大消费者提供了更有温度的服务。
在本次宣传活动中，苏州寿险认真贯彻落实“共促消费公平，共享数字金融”的主题思想，强化消费者维权意识，提升群众金融素养。长久以来，苏州寿险都秉持着“以客户为中心”的服务理念，真心对待每一位客户、认真聆听每一次反馈、积极保护消费者每一项权益，为打造“省心、省时、省钱”的平安而不懈努力。
