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对消费者及经销商的服务水平,是决定品牌能否做强做大的关键

时间:2018-05-07 10:17:01    来源:国际财经网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

从自行车、电动自行车再到低速四轮电动车,很多三四线城市的人民群众,经历了这样的交通工具演化史。低速电动车不仅省时省力,更能遮风挡雨,亲民价格,让一些短途出行或者买不起、用不起汽车的国人圆了机动车出行梦,行业由此得到快速发展。浙江今日阳光新能源车业有限公司,是一家集研发、生产、销售为一体的轻型低速新能源电动汽车企业,现已发展成为浙江省电动汽车行业协会副理事长单位。公司不仅始终坚持独立自主研发产品,更注重对消费者及经销商的服务。

首先,今日阳光始终强调客户体验,致力于让每一位进店购买产品的客户享受到优质的服务。对于已经购车的消费者,今日阳光保证零部件的充分库存,提供快速维修渠道,并且公开透明原厂零部件价格及合理的保养维护费用,为客户迅速解决问题。同时,标准化的流程操作,专业设备及认证的专业技师保证了保养维护质量及效率,力争为客户创造更加舒心的用车感受,为客户提供从买车到用车最贴心的服务。

此外,今日阳光还与中国平安保险强强合作,购车即送保险,享受最高50万元的第三者责任意外险,涵盖驾驶方与第三者的人身、财物等,让消费者更加放心。

其次,对待经销商,今日阳光提出促销售的经营理念,协助经销商进行产品运营。充分利用各种推广手段打响产品知名度,通过各式各样的活动促进销售,保证经销商利益。

去年5月,今日阳光召开了2017首批经销商大会,细致解读了合作的营销政策;7月,举办了为期一个月,穿行18个城市的大型城市穿越活动,线上推广宣传,线下采用地推活动,通过三大主题路演,帮助经销商打造了良好的产品口碑,促进了产品的成交量。今年4月,今日阳光举办2018第二届经销商大会,详细部署与规划品牌发展战略;同期还举办了第三期今日阳光售后服务培训大会,从理论和实操两个方面帮助经销商的售后服务人员提高业务水平。相信未来,今日阳光还将利用多种活动协助经销商,促进产品的销售。

未来,行业的竞争不仅体现在产品的质量安全,品牌服务水平也同样重要。毕竟,消费者需求的除了性价比高的产品,还要享受更优质的服务。


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