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批卡咻—开启广发信用卡发卡3.0时代

时间:2018-12-19 16:03:13    来源:国际财经网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

近日,广发信用卡在广州一家商场推广新产品——广发缤纷出行卡。正在逛街的张女士在营销员推荐下决定现场申办信用卡,当天中午,张女士在“发现精彩APP”激活并获取优惠券,立省15元。

中午决定办卡到午餐就能用卡消费,这就是当下的信用卡速度。自广发信用卡新型发卡模式——“批卡咻”在业内首批推出以来,在广发信用卡的线下渠道中,已经有60%多的客户像张女士一样享受到了如此神速的办卡用卡体验,且享受到了更为安全、全方位的支付安全保护。

在行业深耕20多年,广发信用卡利用丰富的客户风险识别经验,基于大数据、人工智能等新技术,从支付流程再造入手,实现了产品差异化、申卡人性化、风控智能化,一举解决了信用卡申卡、审卡、制卡时间长的客户痛点。

变革发卡模式安全又迅速

信用卡行业跑马圈地时代,线下发卡经历了几次模式变革。从早期纸质申请表流转的1.0时代,到目前电子资料传输的2.0时代,再到“批卡咻”的3.0时代,广发信用卡致力于探寻极致的客户体验,引领开启发卡模式的又一次变革。

现今的客户,尤其是年轻人更看重体验式的优惠。在场景时代,不少信用卡机构为争夺线下获客商机,纷纷与影院商超合作推出例如满减、返现等福利来“诱惑”客户办卡,促进场景消费。在信用卡申请的1.0和2.0时代,客户在商超场景中填写资料申请卡片后,在经历漫长的审批、等待卡片寄达后,很可能会出现一个尴尬:商场优惠活动结束了。而在3.0时代,这些都不再是问题!营销人员通过PDA迅速、安全地将客户进件信息传输至后台,后台通过风险模型迅速识别客户风险,对于低风险客户在数分钟内系统输出审批结果,整个过程便捷、高效。客户根据营销员指引下载“发现精彩APP”完成注册并激活,即可进行支付消费,获取优惠,安全快捷。

广发信用卡“即申即用”改变了传统的线下发卡模式,将获客、申卡、审批、激活、消费等环节一站式打通,将线下发卡用卡的速度提升到新的层级,给客户带来了畅快的用卡新体验。

科技助力创新为客户再造流程

新型发卡模式的诞生,不仅仅得益于移动互联和大数据等人工智能技术的进步,更是广发信用卡基于领跑同业的营销模式及多年沉淀的风控体系、尖端的软硬件技术,为客户再造流程的全面体现。

新型发卡模式在发卡效率、风控能力以及营销效能方面都起到了推动作用。在发卡效率提升方面,新型发卡革新传统发卡模式,结合先进的人脸识别、电子签名等技术的应用,创造出申请到用卡跨时代的新时效,支撑首次消费时点前移至营销场景。在风控能力方面,持续深化数据挖掘、大数据和人工智能的应用,借助人脸识别、地理位置、机器学习、云计算等技术,实现对客户“千人千面”分群,有效防范欺诈风险,提升精准识别客户的能力,搭建智能化审批流程,全面提升风险管理效能。在营销员效能提升方面,新型发卡模式协助营销员更精准获客,简化了发卡流程,提升营销效率的同时保证了营销效果,也使得营销员有更多时间关注营销技巧、客户维护、产品知识等领域的学习和积累。

广发信用卡通过新型发卡模式把产品设计、场景营销、卡片申请、征信审批、用卡消费等诸多环节全面整合,进行业务创新和业务流程再造,为线下办卡的客户创造出了前所未有的快速和安全的信用卡申卡用卡体验。


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