据《2018年传统百货行业发展报告》显示,去年一年国内大型传统百货购物商场共计关闭748家,创历年新高,让人不禁质疑:传统百货商店真的不行了吗?
其实传统百货行业倒闭大潮不仅发生在国内,去年,美国传统百货连锁Look hot申请破产,J Penny关店超百家,梅西百货关店数十家。涉及关店的门店,基本都为全品类商店。1994年进入中国的百盛,近两三年已关闭10家以上,在北京最多时有9家门店,如今只剩下一家。
由于传统百货行业普遍采用“餐饮+购物”的商圈聚合结构,这曾经一度是其核心吸引力之一,或者说,百货业态的兴起和繁荣得益于其给予顾客的购物体验,从底层购物,逛到顶层可以一边用餐一边歇脚。
但时至今日,电商、互联网的快速发展,以及像芊荟优选这类快时尚百货商店的大量出现,打了传统百货业态一个措手不及。
日前记者走访多家频临倒闭的传统百货商店以及采访了最近大火的“芊荟优选快时尚百货”负责人发现:传统百货行业每况愈下是有原因的。
现在互联网上天天在呼喊“消费升级时代带来”,其是升级的不仅仅是消费方式、消费习惯和消费水平,更主要体现在人们对于消费体验的更高要求。
芊荟优选这类快时尚百货有自己专门的买手团队,短时间内把全球精品快速收集体验,再由旗下设计图团队精心设计,快速生产上新,其速度和质量优势是传统百货行业望尘莫及的。
除此之外,芊荟优选模式下的快时尚百货商店通常以优质低价来取信消费者、打动消费者,因此,芊荟优选的产品价格以10元起,芊荟优选店铺营造出时尚的消费环境,让消费者在愉快便捷的消费环境中,完成购买行为,芊荟优选更注重消费者购买习惯的培养,每周持续不断的新品上市,爆款不断,时尚产品吸引顾客,潜移默化的培养顾客的消费习惯,让消费者在不知不觉中成为芊荟优选的忠实粉丝。
站在消费者的角度,传统百货行业的购物体验完全不能和芊荟优选模式下的快时尚百货相比。这就造成了顾客大量流失,想不倒闭都不可能。
如今消费者走出家门去消费,目的已经和过去完全不同了,过去叫购物,叫逛街,无非吃吃东西,买买东西,现在更多的人说出去“玩”,虽然也是吃喝玩乐与消费,但却不再是单纯的“玩”了,任何时候,消费体验都是最重要的!