从进入2019年开始,网络电商的红利似乎就已经见顶,这点从天猫、京东第一季度的获客成本就可以看出,与此同时线下边际获客成本几乎不变,且实体零售进入整改关键期,因此导致的线下渠道价值正面临重估,于是以重视线下实体消费体验为主“新零售”就诞生了。
众所周知,新零售肯定是未来趋势,因为现在大家追求越来越精准、高效、高品质的生活方式。而网络购物和线下购物都有这样或那样的弊端。
那么,新零售到底是什么?问到这个问题,就不得不提一个借助新零售崛起的典型案例——步多邦中老年健步鞋!
最近如果有观看央视的人肯定知道这个品牌,因为它们上了央视广告,并在多家地方卫视同步播出,一时间吸睛无数,当然这只是步多邦在新零售时代一次简单的抛头露面,其核心技术还是借助大数据筛选所创造的精准的用户定位和线下体验店模式。
据悉,步多邦是为中国中老年人打造的专业健步鞋品牌,步多邦健步鞋,是中老年人户外健步、晨练、郊游、广场舞以及休闲运动的专用鞋,在方便老人生活的同时,更填补了中老年人户外健步缺乏配套用鞋的消费困境。
有人说步多邦的新零售就是“打广告”+O2O,这种理解太表面了,仔细观察,不难发现步多邦背后的新零售伴随着大数据技术、现代物流技术和人工智能云算法,没有大数据技术就没有精准的用户画像,没有现代物流技术,就很难提供高质量高效率商品服务。
我们知道,传统零售一般都是针对大众市场,大众消费品居多,一般以超市、百货、购物中心为业态。
而步多邦的新零售并不是这种大而全的终端业态,而是小而美的社区店。大而全是人找商品,所以叫做逛超市、逛街,小而美是商品找人,找到细分圈层,高效、精准提供他们需要的产品和服务。
同时,针对的场景也不一样,传统业态更多针对闲余时间,针对家庭主妇。而步多邦更多针对中老年有限的时间,针对特定的一群人。
我们知道线上电商效率高,购物成本低!但体验不好,一不小心买到自己不想要的东西。同时,线上电商引流的成本非常高,当然线下租金成本也很高。
那么,线下有什么优势?体验好!信任强!而线下的实体店体验更好,很多中老年人并不信任网购,所以步多邦就抓住这一痛点,把线下加盟代理开店这套流程做到了极致完美!
简而言之,步多邦的新零售思维其实就是结合线上和线下的优势,利用以物联网、大数据、云技术、人工智能为核心的信息技术,打造库存少、坪效高、商品精、人员少的线下加盟开店的终端形态,实现“人、货、场”的重构和创新!