“社区服务运营首先服务于人。如果一个物业人不能切实做到尊重业主,以维护社区公共利益为中心,那将无法承担职业责任与使命。对于损害业主利益、损害企业利益的贪腐、破坏行为,彩生活绝不姑息养奸,一定与公共利益保持高度一致,严肃查处。”日前,彩生活服务集团[HK1778]CEO唐学斌在接受记者采访时表示,要强化内控管理,提炼服务机制,对一切破坏企业、业主利益的行为零容忍。
据彩生活服务集团相关负责人介绍,针对社区基础服务提质工作,彩生活坚持在各部门、各事业部长期开展专项自查自纠工作,向大众公开、公示自查、自纠、自改处理结果,不断提高社区服务品质,优化社区服务生态。
彩生活作为率先提出从对物的管理转化为对人的服务的社区服务运营的平台公司,唐学斌强调,社区服务是一个贴近大众、服务于民的事业,服务好坏直接关系着千家万户的生产、生活。因此,彩生活“严禁工作人员吃拿卡要、严禁利益输送、严禁优亲厚友、严禁弄权渎职”,对基层物业的贪腐行为坚持严肃查处,不姑息损害企业和业主利益的各项问题,切实做到“以人为本”,履行“将社区服务做到家”的承诺,携众之力营造齐抓共管、协同推进的良好社区氛围。
同时,彩生活公示了近期杭州事业部高盛物业在管金榈湾小区原物业服务中心主任姚某因权谋私、擅自利用车位、电梯广告等中饱私囊的不法行为,宣布对姚某予以开除公职,保留追究其相关法律责任权利。
此外,彩生活也呼吁旗下各在管服务社区业主及社区服务人员,如发现违规行为可直接拨打集团客服服务电话进行举报投诉,希望大家为构建“社区美好生活”而共同努力。