2016年7月，广发信用卡“发现精彩”APP正式面向用户。上线一年之际，广发“发现精彩”APP用户数已突破500万，并凭借友好的用户体验和丰富的优惠活动，一举斩获2016中国好应用手机银行高成长Next Big 50强大奖。“发现精彩”作为广发信用卡中心推出的新型服务形态，立志于以“移动互联网+金融”模式为用户打造全新的服务体验，有利于引领传统业务向移动互联网业务进行转型发展。
打造“一站式”移动消费平台
广发信用卡APP不走纯金融APP方向，而是以便捷服务为核心，通过线上线下联合的市场营销活动，介入到用户生活、消费和金融这三个核心场景。上线一年内，“发现精彩”APP不但搭建起基础的信用卡服务框架，如查账还款、分期调额等，同时开始生活服务领域的布局，推出各类信用卡活动、广发商城和多种生活增值服务，致力于渗透更多的消费场景，未来将打造成集金融、消费、支付于一体的一站式移动消费平台。
一站式信用卡服务
工具属性是信用卡APP的基础，信用卡服务一站式是“发现精彩”的基本目标。申卡激活、查账还款、积分查询、分期调额等功能是信用卡持卡用户的刚需，广发信用卡“发现精彩”APP从这些基础需求切入将一系列信用卡服务“一键化”，用户在移动设备即可快速体验和办理。其中，分期产品上线后吸引了大量用户的参与。广发信用卡“发现精彩”如今已成为卡中心分期业务的重要自助渠道之一。从上线至今，其分期核批金额在分期业务自助渠道的占比已实现7倍增长，成为该业务的重要导流入口。
一站式生活消费
立足于工具属性，广发“发现精彩”APP进一步拓展生活消费场景，打造一站式消费平台。通过多方资源整合，“发现精彩”推出大量信用卡优惠活动，如“广发分享日”、“精彩四重礼”等，让用户通过广发信用卡APP随时随地享受实惠和便捷，为APP带来了百万级的用户增长。在优惠活动的基础上，“发现精彩”进一步推出生活增值服务，覆盖流量、话费、游戏等充值服务，未来还将拓展电影票、餐饮、商旅、运动、缴费、代金券等多样化的业务板块，致力于建立广发“发现精彩”APP品牌矩阵，为用户提供更多优惠选择。同时，“发现精彩”还充分运用大数据进行精准交叉营销，如分客群消息推送、挖掘用户场景匹配品牌广告等，为产品和服务进行精准的用户导流，大大提高营销转化率。
一站式支付管理
“一站式”还同时体现在支付体验上。近几年来，第三方支付工具的兴起对用户的支付习惯进行了深入的培养。《2017年互联网趋势报告》显示，移动支付的便利性和无现金无卡性是吸引用户使用的主要原因，百元以下的小额交易快速增长。顺应移动支付潮流，广发“发现精彩”APP推出广发银联扫码付和云闪付等新型支付方式，同步配置了APPLE PAY绑卡入口和消费凭密、小额免密、交易限额等安全设置，并围绕移动支付上线配套的优惠活动，用户登录并绑定广发信用卡APP即可体验一系列围绕信用卡的移动支付服务。
打造年轻人喜爱的信用卡APP
移动互联网的发展给银行网店服务人群带来的改变，一线人员深有体会，他们说如今光顾银行网点的客户中已鲜见年轻人的身影。相比传统在银行网点排队办理信用卡业务的方式，他们更倾向于在移动端高效便捷地“一键”完成，因此将线下网点服务移动化早已势在必行。
目前，广发信用卡“发现精彩”APP的用户群体中70%以上是22-35岁以上的年轻用户，他们已成为APP的重要目标客群。伴随着互联网成长起来的年轻消费者具有天生的网感，更容易接受移动互联网带来生活方式的改变，便捷高效的服务和产品往往更能引起他们青睐，而获得年轻消费群体则意味着未来更多的可能性。
为打造年轻人喜爱的产品，广发信用卡“发现精彩”APP不断提升产品的便捷性和智能化体验，如账户登录采用指纹和手势密码，IOS版本适配3D Touch快捷操作，分期和还款可设置自动分期和还款，智能客服个性化自动回复等。广发信用卡“发现精彩”团队深知，只有打造体验便捷智能、内容丰富有趣的移动产品，才能抓住年轻消费者的心，为今后拓展更多创新业务积累用户群体。这不仅有利于引领传统金融业务向移动互联网业务转型，保持广发信用卡产品和服务持续发展的生命力，还有助于打造年轻化的信用卡品牌形象。
“500万用户量”是广发“发现精彩”APP发展的第一个标志性节点。未来广发信用卡“发现精彩”将始终立足于用户需求，从用户角度出发打造实用的产品价值和智能的用户体验，持续拓展并连接消费者的移动消费场景，以“金融+场景”的消费模式为用户打造涵盖金融、消费、支付的一站式移动消费平台。
