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80%的餐厅开业一年失败,必普:管理服务不到位注定不靠谱!

时间:2019-11-21 16:13:11    来源:国际财经网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

刘佳旭在家乡青岛某写字楼负一层的商业区开了一家餐馆,这家餐馆的品类主打“特色小面”,但开业不到一周,餐馆门店就惨淡经营,小刘很是发愁,东拼西凑一笔资金开了这家餐馆,门店经营却不景气,是品牌选择不靠谱,还是管理方式有问题?必普餐饮进行了实地考察。

小刘开的这家面馆所在的写字楼附近餐厅门店不多,许多白领选择在写字楼内用餐,从电梯出来之后,看到的就是小刘的餐馆。加上写字楼内有一定的娱乐设施,吸引不少客流,单从选址上看,小刘的位置算是靠谱。

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在门店开业之前,写字楼负一层的餐饮区有三家餐厅,分别是肉夹馍、炒米粉和一家手工面馆。相比于其他三家,这家面馆开业时间比较晚,在知名度上也不占优势,但因品类新奇,吸引不少顾客前来关注。

小刘经营的这家面馆口味不算少,除了各种口味的小面,还搭配了一些小菜、酸辣粉和凉菜等。菜单的设置采用竹签的形式,上面写着各种菜名,顾客想吃什么,就通过拿竹签的形式点餐。从菜单上看,也没什么不靠谱。但必普餐饮发现,小刘菜单的定价高于其他面馆,平常,一碗面定价均在15元左右,但这家面馆均在25元左右,各种小菜也普遍高于其他餐馆。

必普餐饮认为,餐馆没有名气,定价偏高,与其他餐馆相比,没有突出特色,况且其他餐饮老店通常采取打折优惠的形式吸引顾客,对于新店而言,小刘在这些方面都不占优势。无论消费什么,如何消费,顾客始终注重性价比。对于较高的定价,流失顾客,这是小刘经营不善的原因之一。

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小刘经营的这家面馆,采用的是先付后食。顾客买单之后,自行找座位就餐,由于人手少,点菜顾客要等十几分钟才能上齐菜,对于上班族消费者来说,等餐时间太长。另外,必普餐饮发现,在消费者用餐过程中,没有服务员前来巡台。顾客有什么意见或者问题不能及时反馈。这些都是导致店面顾客流失的原因。

在餐饮红海中,开餐厅如果性价比不够出众,管理运营不到位,服务态度差强人意,其结果就是不言而喻。必普餐饮建议,新手创业开餐厅,要选择靠谱品牌方,除了能够在选址技术方面给予指导,在管理运营上也能提供一定帮助!


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