根据易观总结的2017年上半年前20个热门行业,其中年轻家庭育儿消费升级的热度持续上升。结婚生子无疑是中国家庭结构和消费观念产生巨大转变的关键时间节点,占住了母婴市场就意味着有机会进一步切入未来的家庭消费市场。为了赢得当下的母婴市场,以及未来更为广阔的家庭消费市场,母婴市场成为了消费升级的主战场之一,互联网母婴厂商们围绕用户日益丰富的需求,在积极的进行内容创新、产品创新以及跨界融合发展。
在这波抢占母婴家庭人群市场的竞争中,跑得最早最前的就有家庭育儿平台——亲宝宝APP。亲宝宝是一款面向年轻家庭提供私密亲子云记录、育儿、社区和电商等多类型线上育儿服务的应用。区别于如今市场上大部分主要面向妈妈群体提供孕育服务的母婴产品,亲宝宝2013年上线开始,从产品设计上就将妈妈外的爸爸、祖父母/外祖父母等关心孩子成长的亲友囊括了进来。截至目前,亲宝宝的月活跃用户已经超过千万。
要知道,在中国4+2+1以及4+2+2的家庭结构下,孩子从一出生开始就承载了一整个家庭的关注。全职母亲在整个社会中的比例并不高,由于婴儿父母都处于工作状态中,往往已经退休了隔代亲属反而有更多的时间承担照看新生儿的任务。除了父母之外,隔代亲属以及其他相关亲属都可能是母婴应用重要的用户。亲宝宝从家庭亲子记录和互动的角度出发,构建了一个家庭围绕新生儿的小圈子,在其用户结构中,妈妈用户只占40%,爸爸和祖辈占了45%,并且该部分占比还在不断攀升。
6对1,甚至是更多亲属面对1个新生儿的状态,带了了一个充满潜力的市场。不同家庭成员对于孩子的关注和基于这个关注在孩子成长过程中产生的知识、物质和服务上的需求,正在逐渐释放。爸妈之外,祖父母和外祖父母投入在母婴APP学习育儿知识、分享育儿动态及服务产品购买上的金钱和时间也在增长。
为了满足多元用户的需求,亲宝宝在记录功能之外,提供了专业的育儿助手以及社区、电商服务。随着孩子的成长,围绕家庭这个私密的小圈子提供每个阶段个性化的服务对接。现在,在专业育儿内容上,亲宝宝已经开始实行千人千面的呈现方式,通过育儿助手板块,根据孩子的具体年龄和用户搜索关心的内容,呈现个性化的育儿知识、亲子任务等内容。
相比原有单一女性消费人群,亲宝宝可以触达更多的家庭成员,通过寻找用户群体中不同身份的用户产生的一些共性行为来判断如何去通过内容、活动、圈层群体来场景化的影响他们的育儿认知和消费判断。比如孩子什么时候开始刷牙,用什么牙刷、牙膏,婆婆和媳妇两代人的观念很多时候就存在差异,要是两个人都在用亲宝宝,那亲宝宝团队可以通过内容、测评等等形式的输出影响两代人的认知和消费决策。并且随着家庭成长历程与关系网络的不断丰富,家庭内与家庭间各类需求的充分挖掘,亲宝宝还可以为家庭提供更多元的服务,比如早教、亲子游等。
“我们的目标是让亲宝宝成为每个孩子、每个家庭成长的一部分。”冯培华表示,“从刚开始的记录见证成长过程,到现在通过精准对接家庭育儿需求深度参与育儿的每个阶段,亲宝宝通过对用户提供价值服务,来提升平台的潜力和价值。”