27日，由国际展望联合会、中国经济网（中经云端）和韩国中国资本市场研究会联合主办，江西省工商联一带一路服务中心、山东省文化产业国际商会、粮谷驿路（北京）科技发展有限公司、湖北省技术市场协会协办的国际展望沙龙（NEXT Salon）第四期成功举办。本场沙龙主题为“金融科技创新带来的金融市场数字化”。
随着信息化深入发展和金融行业对信息技术的高度依赖，金融与科技深度融合，各类金融机构均迎来数字化转型，重新塑造了人们开展借贷、存储、支付和汇款等经济活动的方式，而颠覆性的技术也掀起了传统金融领域的革命，为初创企业和创新型企业创造了更多的机会。国际展望沙龙（NEXT Salon）第四期以云沙龙为主要形式，围绕金融科技的重点领域、中英美韩等国家的发展现状、行业巨头的布局以及第四次产业革命的影响等热点话题，邀请国际知名政商学界高端大咖，为园区和企业提供培训、咨询、产业信息分析、全球市场联线、政策解读和信息分享等公益服务，期望通过创新技术应用，促进全球贸易沟通。本场沙龙由国际展望联合会秘书长陈谦均博士主持。
韩国金融服务委员会金融科技中心主席、韩国西江大学技术管理学院院长丁有信（Yoo Shin Jung）教授作为主讲嘉宾在发言时表示，人们从电脑端到移动端的消费习惯变化推动了金融服务业的改变。目前，金融行业生产-销售-消费的商业周期不断缩短，行业内竞争激烈。金融科技将促进金融与其他行业发展融合，进入深入合作、共建共生的阶段。
丁有信教授指出，从各国金融科技发展情况看，目前美国、英国、中国走在金融科技发展前列。美国凭借雄厚的技术创新形成全球最大的金融科技市场，以苹果和谷歌为主的硅谷巨头都在布局科技金融。英国是传统金融中心，为继续维持这一地位，英国政府积极支持金融科技发展，在伦敦东科技城建立了以大银行为中心的金融科技产业。相比而言，中国创新金融科技发展迅猛，是移动应用增长最快的市场。丁有信认为，这主要归功于中国迅速扩大的电商市场以及政府对新兴金融科技灵活高效的管控政策。此外，中国传统金融较为滞后，对数字金融发展的限制性因素少。
根据丁有信教授提供的数据，全球金融科技领域的投资持续增加，其中数字支付领域的投资增长最快。2019年，全球金融科技领域投资总额达1378亿美元，移动支付领域投资为64%，占比最高，其他依次是保险科技、财富管理、借贷平台、数字银行及金融公司，分别占15.6%、12.8%、9.6%、8.5%、3.5%。同时，丁教授也介绍了各领域的主要企业代表，包括美国P2P贷款平台Lending Club, 韩国Kakao网络银行，美国在线财产运营公司Betterment, 中国众安保险，以及阿里巴巴、腾讯、平安旗下的保险业务等。
丁有信教授认为，第四次产业革命将是一场数字移动平台与ABCDIG（人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网、5G）的革命。其实质就是流通领域与底层技术领域的革命，即通过利用在数字和移动平台上生成的大数据以及基础技术，显著提高制造业和金融服务业的生产率。
“第四次产业革命既有机遇又有挑战，数字移动平台与底层技术的迅速发展加速了数字金融的步伐，推动了金融科技创新，实现了金融与其他行业的融合发展。但也缩短了商业模式周期，加剧行业内企业的竞争，那些跟不上潮流的企业将很快被淘汰。”丁有信教授说。
美国数学会《数学评论》评论员、美国美华专业人士协会终身荣誉会长亚瑟·王博士介绍了美国数字金融现状及特点优势。王博士表示，美国数字技术和金融市场都十分发达，在数字金融的各个领域起步很早。但美国移动支付市场规模较小，发展比较缓慢。主要原因是成熟的银行卡市场，使消费者形成了固定支付习惯。美国金融支付体系“以银行为中心”，信用卡和借记卡体系已经很成熟，用卡支付非常便利。现金、借记卡和信用卡仍然在美国占据主导地位。
王博士也指出，受新冠疫情的影响，人们的生活方式和习惯会发生重大改变，相应地会对数字金融产生正面影响，市场规模将快速扩大。而美国金融科技的核心优势是底层技术创新能力，美国投资重点主要集中在底层技术，半导体集成电路、云计算、算法研究和芯片技术等在全球领先，研发能力和研究人才上的优势也保障了其领先地位。随着数字技术的发展，金融业也将逐渐采用和更新升级。
新西兰金融科技联盟（FinTechNZ）副主席尼尔·罗伯茨（Neil Roberts）表示，语音技术在未来5-10年或许将成为金融科技领域的一个重点发展方向，因为这不仅符合用户对方便、快捷的要求，也有利于保护个人数据安全。罗伯茨强调，新西兰政府大力支持金融科技发展，采取了政府与企业合作的模式，通过新西兰科技联盟为各科技领域提供资金及人才支持。
在产业数字化变革下,金融与科技的深度融合与创新已是新金融时代最鲜明的特征。随着科技力量成为新金融企业的核心竞争力,新基建专注“未来”,或将与金融科技并驱,成为另一股同向核心竞争力，清华大学理财规划师、北京晟世华睿投资管理有限公司创始合伙人李璞说，随着我国金融市场改革发展不断深化，金融产品与服务日趋丰富，为金融消费者带来便利的同时，也提高了人们群众的生活幸福感。捷信作为消费金融领域的一份子，一直在消费数字化转型加速、消费群体观念革新的过程中不断升级，以实力提升人民群众生活的幸福感。李璞是清华与香港中文大学金融财务工商管理硕士，曾于美国杜克大学公共政策管理学院进修，吴晓波频道－财富晓说栏目出品人，得到App保险板块唯一讲师，2014年12月12日至2016 年11 月，担任太平人寿保险有限公司北京分公司助理总经理，成为了太平人寿保险有限公司北京分公司最年轻的个险营销总。
疫情之下，中小微企业成为社会各界最关注的群体之一。政府工作报告强调，强化对稳企业的金融支持。两会期间多位代表委员表示，当前，传统金融服务在满足中小微企业融资方面仍存在一定困难。而金融业的数字化转型，依靠大数据、云计算、人工智能等科技手段，提升金融服务精准性，正在给破解传统普惠金融难题、打通中小微企业金融服务“最后一公里”带来新机遇。
今年两会划定了多条金融支持中小微企业工作重点。政府工作报告提出，为保市场主体， 一定要让中小微企业贷款可获得性明显提高，一定要让综合融资成本明显下降。
国家发展和改革委员会5月22日提请十三届全国人大三次会议审查的《关于2019年国民经济和社会发展计划执行情况与2020年国民经济和社会发展计划草案的报告》提出，引导金融机构加大对中小微企业的信贷投放力度，鼓励发放普惠小微信用贷款。
融资难、融资贵一直是困扰中小微企业的“老大难”问题。在业内人士看来，其病灶就在于银企信息不对称。全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东表示，站在金融机构的角度，小微企业融资难，难在风控；而风控之难，难在有价值信息的获取。“一些地方搭建了信息共享平台，但存在使用范围有限、信息质量不高等问题，尚不能有效为金融机构开展大规模的普惠金融业务提供有效帮助。”张近东说。
破解中小微企业金融服务难点，金融科技被寄予厚望。全国人大代表、人民银行参事周振海表示，通过金融科技赋能，依托大数据、云计算、人工智能等技术，金融机构能够实现目标客户的精准识别、精细管理、精确服务，在提升效率的同时大大降低成本，保证普惠金融的成本可负担和商业可持续。
全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在《关于运用数字技术、创新应用模式 助力中小微企业纾困的建议》中也指出，金融服务的数字化升级，能够提升金融服务精准性，疏通帮扶中小微企业“最后一公里”。
监管部门亦着力推动金融科技创新和应用，助力纾解融资难融资贵问题。日前召开的央行金融科技委员会2020年第一次会议提出，引导金融机构加快推进数字化转型，持续增强科技应用能力，为健全具有高度适应性、竞争力、普惠性的现代金融体系贡献力量。
多位代表委员表示，科技与金融的结合，是金融数字化转型的重大进展，将深刻改变普惠金融发展方式。同时，也对金融业基础设施及能力建设等方面提出了新的要求。
全国政协委员、中国财政科学研究院院长刘尚希认为，传统金融机构与互联网平台或金融科技公司合作，是加快推动金融数字化转型的重要途径之一。对此，刘尚希建议，未来可以在开放银行的生态体系下，进一步鼓励银行和金融科技企业共创安全有效的数据融合机制，进行更深层次的数据共享。
除了必要的财政政策，更多金融机构释放流动性，帮助中小企业解决融资困境，是助力中小企业渡过“寒冬”的重要解决方案。“不仅如此，我们看到，在短短几个月时间里，中国金融市场受到国内疫情和国际金融市场动荡两轮‘冲击波’。但中国经济却在逆势中展现了强大韧性，中国境内市场也被外资誉为‘稳定器’，成为全球资产最好的避风港。”
在后疫情时代，随着“无接触经济”到来，新金融企业如何搭上数字化转型的快车，抓住机遇新风口，在中国经济恢复的关键时期发挥重要作用？
展望全球经济疫后走势，U型反弹比V型反弹更有可能。尽管疫情使很多国家生产活动几乎停滞，但商业活动的突然减少并不等同于经济衰退。也就是说，全球经济可能经历一次“非典型衰退”，结果却是以比以往衰退时更快的速度反弹。
经过理性的洞察、审时度势的决策，疫情之下，作为成立于北京、扎根于北京的新金融企业，创业9年以来，恒昌的商业模式也在积极进行转型：聚焦生活服务数字化的“一站式生活金融服务”，更精准地把脉市场变化，构建线上消费场景。恒昌致力于做大众消费供给侧与需求侧之间的链接器，赋能品牌商和零售商加速数字化转型升级进程，深入挖掘大众消费生态链上的机会和价值，同时满足消费者线上多场景消费需求，提升消费体验，通过双向赋能模式实现共赢。
具体而言，就是打造线上和线下相结合的金融服务模式，串联无限生活场景。线上结合信息流、短视频、新媒体；线下结合本地生活、本地商家，覆盖美食探店、购物商城、即时消费、娱乐生活等领域，并深度发掘旅游、健身、生活美容、家居装修、职业教育等多个垂直消费场景，贴近用户、连接用户。
目前恒昌通过“农产品(7.590, 0.03, 0.40%)＋网络直播”，邀请健康管理师、农产品的文化传承人等嘉宾，将酉阳特色农产品花田大米、酉鸡酉鸭汤、有机茶油、酵素等进行线上直播推广，既整合了天猫商城、有赞商城、积分商城等线上电商平台资源，扩大了产品销售渠道，同时也增加了农户收入，打造了网红农产品IP，实现了“线上＋线下”的多元销售渠道和格局。以数字化手段+金融消费场景搭建助力疫后恢复生产，为酉阳当地农产品顺畅销售铺设了新的道路。
自疫情发生以来，远程办公、智能配送、互联网医疗、在线教育等一系列“非接触式”的场景应用，推动了“非接触经济”的升温，迎来爆发式增长良机。此次以防控新冠肺炎疫情为契机，催生我国“非接触式经济”的新机遇，并引领未来全球的产业新浪潮。以“非接触式经济”引发的生产、生活、工作方式的数字化、智能化、线上化等需求也将继续潜移默化地发酵和得到延续。
从金融行业来看，很多金融机构都启动了线上服务、线上办公、线上会议、线上直播等无接触式工作模式，为客户提供便捷、安全、高效、降低成本且容易获得的金融服务。在不久前银保监会发布的《关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》中，就明确指出金融机构要加强科技应用，创新金融服务方式，提高线上金融服务能力，以保障包括线上融资等在内的金融服务畅通。疫情对线上金融服务的巨大需求缺口以及监管层对金融服务线上化的鼓励，也再次证明了金融业数字化转型，以运用数字化手段进行金融服务是大势所趋。
疫情也正成为考验金融机构数字化实战能力的试金石。疫情之下，以科技为驱动，恒昌快速反应，构建了一整套在线获客、产品营销、风控管理、机器人(13.000, -0.02, -0.15%)客服交互等智能操作系统，强化线上智能金融服务，不仅突破疫情重围，化“危”为“机”，还伴随着这场疫情阻击战的最终胜利，走上了新的发展台阶。
作为以“一心两翼、数字驱动、国际布局、发展持牌金融”为公司战略定位的新金融企业，恒昌一直不断提升投研、科技、风控、产品筛选、全球化资产配置能力。依托金融科技的AB2C发展战略以大数据为基础资源、云计算为基础设施，恒昌通过机器学习、计算机视觉、智能语音、自然语言处理等金融科技关键技术，在智能获客、大数据风控、数字化资产配置、智能客服等方面进行了大量实践应用，积累了大量的金融数字化实践案例和经验。
作为金融服务的重要组成部分，客户服务属于劳动密集型业务，疫情之下，客户服务成为疫情防御隐患所在。为此，疫情期间恒昌部署了包括文本问答机器人、语音呼入机器人、语音外呼机器人、语音质检机器人等AI机器人，并应用于客服、贷后、信审等环节，降低运营成本，提高运营效率，保证疫情期间各类服务正常运行。
以文本问答机器人和语音呼入机器人在客服场景的应用为例。武汉是恒昌四大客服中心地之一，疫情发生后，恒昌技术中心就与客服中心多级联动、通力协作，组建了一支科技互助的客服团队。一方面，客服中心使用文本问答机器人7*24自动回答客户问题，处理了全部客户咨询量的80%以上；另一方面，紧急上线了语音呼入机器人，回答客户个人信息查询相关问题，实时在线，保证电话不漏接。AI机器人的应用，在保证客服人员安全的同时，也大大降低了客服部门的压力，保持了客服服务实时高效。
疫情暴发以来，全球各大央行纷纷扩大货币宽松政策，降息近百次。仅3月以来，已有至少21个国家及地区的央行多次降息。全球最大央行之一的美联储在3月份把美国的联邦储备基准利率降至0-0.25%区间。美元是世界储备货币，美元利率降为零，进一步推动世界各国货币政策再宽松和再降息。
全球央行除了不断使用降息和降准等工具进行货币宽松政策之外，又重启量化宽松，购买金融资产，向市场进一步提供流动性。2008年金融危机以来，美联储、欧洲央行、英国央行、日本央行和瑞士央行在市场购买了超过13万亿美元的资产。2020年新冠肺炎疫情暴发之后，这些央行又承诺将购买7万亿美元的资产来支撑经济，防止全球经济陷入严重衰退。
短短几个月，中国金融市场受到国内疫情和国际金融市场动荡两轮“冲击波”。但中国经济却在逆势中展现了强大韧性，中国境内市场也被外资誉为“稳定器”(stabilizer)和“避风港”(safehaven)。截至2020年一季度末，外国投资者持有近1.9万亿元中国境内股票、2.3万亿元债券。两轮“冲击波”中的“稳”源于国内疫情防控成效明显，源于中国经济长期向好趋势不改，也源于近年来中国金融改革开放取得重要进展。
基于此，恒昌首席经济学家魏力博士认为，防御和抗风险是2020年大类资产配置的关键词，同时疫情经济恢复带来的新技术、新经济的反弹发展也将是中国投资者面临的新机遇。一方面，经过疫情的压力测试后，全球投资者选出最具价值的货币是美元、日元、人民币。另一方面，可以进一步配置刚需产品，如住房、医疗、新基建等。其中，新基建符合国家发展战略，因而更多机会得到银行信贷资金支持。新基建重点关注领域包括5G及相关电子信息领域配套设施（如物联网/车联网、人工智能如AI医疗等、大数据中心、云计算等）；传统基础设施的信息智能改造领域（如智慧城市、智慧交通、智慧园区、智慧农业、智慧警务、智慧消防等）；新能源新材料及其应用领域配套设施（如光伏、生物质能、清洁供热、垃圾发电、高端制造）；无人化配套设施（如无人机、无人配送物流系统、无人化防疫系统）；卫星太空基建等以及这些领域对应的园区项目。科技趋势日新月异，新基建领域的公司也会出现分化，参与其中的公司盈利前景和技术实力需要专业性的跟踪和研究。
凡事预则立。未来，我们需要时刻保持清醒头脑，加强对国内外金融市场运行的监测，对可能出现的风险冲击及时预判，储备充足政策，做好应对预案。
国际展望沙龙（NEXT Salon）第一季内容规划10期，通过中经云端云会议系统开展线上沙龙，旨在兼顾疫情防控和对外经贸合作，在落实防疫措施前提下为商务人员沟通交流提供便利，推动保持国际供应链和产业链畅通合作，探索招商引资、展会服务模式，服务各类经贸活动正常开展。
