“要不要来CitiGO试试？”，26岁的小王与城家的缘分起始于一次普通的聊天。早些年，小王在一家五星级酒店实习，临近实习期结束之际仍未明确下一步的打算，而一次与友人的聊天悄悄地改变了他的人生轨迹。小王的友人正住在城家旗下服务式公寓CitiGO HOUSE里，听着友人对CitiGO HOUSE的大力推崇不禁让小王产生了浓厚的兴趣， “实习后有什么方向？要不要来CitiGO试试？”
实习期结束，小王如约来到了CitiGO，在积极向上的企业文化感染下，对公司由简单认知到深入了解。除了CitiGO HOUSE欢阁服务公寓外，公司旗下还有城家公寓、励业公寓、员宿、馨乐庭公寓酒店。全产品布局覆盖了社会主要的适租群体：新就业的大学生、职场白领、基础岗位从业人员、及海内外高端人才。
城市租住生活：基本需求到质量要求
根据《2021中国城市租住生活蓝皮书》数据显示，“随着人口流动带来的长租房需求增长，租客、业主的居住理念迭代，预计在2030年中国租房人口将达到2.6亿，住房租赁市场规模近10万亿元，迎来行业发展的“黄金十年”。近年来，长期租房已经成为了当下大部分年轻人的首选考虑，随着租房需求市场不断扩大，年轻人对于租房质量的要求也越来越高。
城家在2021年上半年回访的近500名租客中，九成租客对居住在城家公寓感到非常满意。源自酒店系的空间改造设计能力，使得城家旗下居住产品在装修风格、功能分区、动线规划方面总是能很快打动第一次到访的租客，很多租客在接受访问时表示：“第一次走进城家门店，整洁、简约，装饰装修恰到好处。”
生活一端是好住房 另一端是好工作
选择在产业园区或者通勤便利区域开设门店的城家，成为众多在城市打拼的青年人的共同选择。和众多青年人一样，一份好工作的定义，取决于是否有更多时间留给自己。如今的小王，已经在城家公寓管家这个岗位上了工作近4年。随着城家CAS居住管理系统不断迭代，数字化、智能化、在线化的工作模式帮小王节省了不少分析经营报表的时间，依靠大数据计算出来的结果大大降低了传统的手工报表误差。从身体上的减负到心理上的减压，让他有了更多时间和精力去熟悉了解门店的每一位租客，轻松愉悦的居住氛围也在人与人日常交流中建立起来。每天将工作准时交班给其他同事后，小王投入到自己热爱的舞蹈中，继续追寻自己的爱好和青春。
数字化布局加速 打通美好生活
早在创立之初，长短租结合的模式便决定了城家坚持数字化布局这条发展道路。随着长短租收益调节系统不断完善，目前城家已形成1个中央平台，搭载11个数字产品矩阵，覆盖居住全场景精细化管理和运营的庞大系统，连接着每一位租客、每一名员工、每一个合作伙伴。
城家系统的演进，也为行业提供着新的数据参考标准。2021年上线的橙小服，将城家客服人员平均电销转化率提升约120%。橙小推则开启了长租领域私域流量营销时代，城家直销占比提升至90%，签单时间缩短41%，中介成本降低78%。橙小推的赋能结合大直销体系，不仅为租客创造了便捷的体验，也为员工创造了更为丰厚的待遇回报。据悉，城家公寓一线员工待遇最高提升超100%上。
从了解到认同，从租客到员工，从好房子到好工作，越来越多的人在城家实现了自我价值，享受美好生活。目前，城家已累计为超30万人次提供服务，累计为社会创造近5000个就业机会。城家践行着对“成就美好生活”的承诺。用优质的居住体验和工作环境，连通在城市打拼的青年人们的青春和梦想，助力每一个个体收获积极向上的人生。
