据各大数据显示，消费者在购买休闲零食时，会综合考虑味道口味、营养健康、品牌名气等多种因素，这意味这以年轻人为主的零食消费群体，对吃的体验要求更高、更多样化。
这就要求零食生产商要随时洞察市场需求，并根据需求不断去创新产品种类、包装，去迎合消费者的口味。
作为中国领先的零食生产商，都市铺子在洞察用户需求方面一直不惜发力。
在消费升级的背景下，消费者购买休闲零食的动机更加复杂，对于产品质量、服务及体验都有了更高的需求。在行业内产品同质化竞争愈发激烈的情况下，产品及消费体验已经成为品牌核心竞争要素。都市铺子通过对产品、服务、渠道等多维度进行升级优化，为消费者打造了全新的消费体验，迅速抢占市场。
都市铺子通过产品和消费场景的创新，最大化的满足用户的需求。比如，榛子“剥壳难”一直是用户痛点，一旦用力不对，很容易浪费一颗果实，对此，都市铺子推出了“大开口”榛子，帮助消费者轻松“破壳”。通过创新，目前都市铺子SKU达到1000+。
另一方面，都市铺子还不断升级优化消费体验，都市铺子的消费者中，80%以上为一二线人群，80%以上为女性用户、80%以上为18至35岁的年轻用户，80%以上为学生和白领，这就使得“次日达”等高速物流体验成为天然需求。都市铺子通过就近仓配体系，保证全国70%-80%的地方都可以实现次日达。
同时，在购买渠道上，都市铺子不断深化全渠道触达消费者策略。新零售时代，线上线下协同发展成为趋势，都市铺子也顺势而为，重归线下，通过“直营+联盟”的方式，持续深化渠道渗透和场景触达。
都市铺子实现了对数千万消费者的无限触达与有效链接，使得“消费者在哪里，我们就在哪里”的经营策略完美落地，为了给消费者打造一站式放心购、场景化的沉浸式体验。都市铺子门店，在传递品牌价值、探索多元模式的同时，帮助消费者更直观地感受品牌，与消费者形成有效互动。都市铺子已经成功开店上数千家，既满足了消费者“随时随地、即想即得”的消费需求，也圆了合作商创业致富的梦。
