近期热点聚焦,既有“捅破天”技术的华为、苹果,也有国美颠覆性创新。
继华为发布“捅破天技术”——Mate50系列支持北斗卫星消息后,接着苹果在发布会上,官宣iPhone 14系列具有SOS卫星紧急联络。“卫星通信”是他们的共性,想提前体验的朋友可在国美门店或真快乐APP上进行预约。
当华为、苹果相继推出新品之后,Mate50系列、苹果14系列就受到越来越多的朋友热捧;难怪世人常说,能超越Mate的只有华为Mate,能超越苹果的只有新一代苹果;而对于零售行业来说,能超越现有线下门店的,只有国美,且只有国美的新模式店。
据了解,真快乐APP线下体验中心国美西坝河馆,是国美零售“家·生活”战略(第二阶段)的又一标志性成果,是国美全零售生态共享平台+娱乐化营销特色的重要载体,更是国美斥巨资打造的全球领先的新模式店,9月16日起试营业,9月30日正式开业。
新模式店到底是什么?
据国美零售TO C事业群执委会主席兼董事长黄秀虹介绍,国美的新模式店以“展示体验+家延伸+家娱乐+家服务”为定位,其核心功能是体验,是顾客与厂家、品牌之间的连接器,并将线上线下有机结合,不断为广大消费者提供全场景、多维度的互动、体验、购物等服务。
不难看出,新模式店的核心就是体验,是弥补用户场景体验的缺失,尤其是电商用户体验的缺失。
即将开业的国美电器西坝河馆,休闲娱乐区、购物区、社交互动区等遍布整个门店,多个网红打卡点就此诞生。
对于消费者来说,这里拥有开放式购物社交主题空间,消费者在购物的同时可以畅玩抓娃娃机、电子游戏投影等娱乐化设施,亲子互动区、咖啡区、直播间等更是大大增加了购物乐趣。
家住附近的王女士表示,西坝河店的装修将近半年,新颖的装修,户外还有一个超大的开放式的亲子游乐场,甚是期待。“西坝河馆开业的时候,带着我家小孩,一定过去好好体验一下,我想小孩肯定喜欢。”
为了给消费者更好的体验,国美西坝河馆上线下互通的消费场景,让顾客身临其境的感受这个场景带来的身心愉悦。
在新馆,消费者既可以获得产品知识,体验到来自产品本身的快乐,又可以感受到来自周边的气氛烘托出的妙趣横生的娱乐氛围。
新馆实现了真正的O2O模式,通过线上线下的全面链通,国美可以打造更多的场景化展厅、快乐活动场,提供了家空间延伸的沉浸感。消费者将感受到连接更广、融合更深、互动更强、场景更真的全场景消费体验。
新模式店的创新有哪些?
据了解,国美西坝河馆的“新”,不仅仅在于新科技、新场景、新体验,更在于颠覆了以往的门店模式。
据国美零售高级副总裁方巍在近期的投资人大会上表示,国美将专注做深、做透、做好家用电器及消费电子产品零售,形成以展(线下精品体验)、销(线上线下全渠道自营+共享型供应链)、家庭电子类产品一体化解决方案、泛家电延伸产品及增值服务(送装、售后、延保、付费会员经营等)等五类主要模式。
在传统零售中,线下门店以展销为主,重在销售;而国美新模式店则打破桎梏,实行“展销分离”,重在体验。
“新模式店的价值将不再以销售产品为主,而是以提供体验、服务为核心,通过社群营销产生用户强粘性,从而达成复购。”据国美相关负责人介绍,“我们并不介意消费者从哪个平台下单,关键是城市展厅起到了连接消费者与厂商,能够让消费者欣赏、体验、触摸以及线下交流的平台作用。”
这也意味着,新模式店将补足线上缺失的一环——体验,也为全场景服务补上了最重要的一块拼图。
国美电器副总裁李俊涛表示,国美西坝河馆的核心价值在于以线上线下融合的O2O新模式满足标品类的精品展示体验、品牌露出需要;满足新品展示推广需要;满足体验型商品的现场体验需要,助力各大厂商实现品牌拓展。
就像“捅破天”技术的华为、苹果,从遥不可及到照进现实,引来广大朋友的一致追捧;而国美西坝河城市展厅,从多方论证到耀眼亮相,必将吸引更多消费者前来体验。9月30日,国美西坝河馆,让我们不见不散。
美美爽购节 越买越划算
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如今的家电卖场除了拥有风格多样的样板间、精心设计的家电产品,更是集娱乐、购物于一体,成为消费者放松休闲的优选场所。比如即将开业的真快乐APP体验中心西坝河馆,将为你提供最新的沉浸式体验,让你体验更好,花的更少,舒心又安心。