“国美 家美 生活美”，2017年，在全新定义企业核心目标后，国美零售成功完成“家·生活”战略转型。自此，国美零售领跑十万亿“家·生活”市场的新格局正式开始。
2017年国美零售财报显示，企业总体GMV同比增长20%。如此惊人的增长幅度，得益于明确的企业发展方向、创新的经营理念、对科技实用化的极速追求、以及最重要的对自我服务意识深入理解和谦虚务实市场心态。1339亿元的集团整体GMV、20%的同比增长，所谓“领跑市场”绝非虚言。
2017年的国美零售财报显示，1339亿的整体GMV，可比门店销售收入468.8亿元，同比增长2.3%；综合毛利率达到18.3%，同比提升2.2%；剔除非经营性因素后，归属母公司净利润同比增长24.4%。线上方面，移动端GMV同比增长72%，占线上GMV 78%。线下方面，截至2017年国美零售全国门店达到1604家，其中一级市场门店883家，二级市场721家。
在“家·生活”战略转型过程中，国美零售梳理出符合自身发展的互联网零售核心战略布局，形成了互联赋能、利益共享的线上线下互融共同的互联网零售模式。在3000多名工程师的技术支持下，国美零售充分应用AI、物联网、大数据、云计算等科技手段，实现了智能供应链、产品升级、以及服务升级。并通过自主研发的战略数据中台，支撑整个国美互联网零售。形成了国美服务平台的六大优势特点，其中包括：主题性与场景展示的体验式门店；数字化门店的场景交互；直通县域的门店网络覆盖能力；具有全渠道分享能力的共享零售模式——国美美店；进一步发挥社交作用的“美信”、“美媒”；以及代表高品质的物流服务与国美管家服务。
2017年，国美零售通过互联网技术全面赋能国美数字化门店。大型场景体验店、社区店、无人店，成为一、二线城市门店主要模式，并在四、五线城市推广线上线下立体销售门店。国美正在不断构建这种可以实现销售、物流、服务三位一体的县域级立体销售门店网络。2018年，国美零售计划增开800家县域店，计划实现全国百强县的100%覆盖率，并在未来三年实现深入全国县域3000家门店的目标。
与线下门店发展形成对应的，是全面升级的国美服务能力。2017年，国美零售为配合县域门店网络布局，着力加强物流体系建设。截至2017年底，“当日达”服务覆盖2536个城市乡镇、“次日达”服务覆盖5321个城市乡镇、“定期达”服务覆盖37322个城市乡镇。此外，国美零售的一大特色业务板块“国美管家”也在2017年取得了骄人成绩，国美管家GMV同比增长达到了惊人的551%，成为了“家庭整体解决方案服务商”的关键一环。以清洗业务为例，目前以在全国覆盖953个区县（含地级市）。
围绕“家·生活”这一主题，国美的家居、家电、家装、家服务等主要业务板块，不断用能力创造新的价值，并用自己的价值收获用户的信任。力争3年内实现服务1亿个家庭、3亿国美会员，这就是成功转型后，国美零售的宏伟目标。
