作为全新零售时代的领跑者，近日国美零售在万众瞩目中公布了2017年财报，而公布的数据也没有让外界失望，报告显示截至到2017年12月31日，国美的主营业务保持健康的盈利能力，整体GMV同比增长20 %达到1339亿，综合毛利率为18.3%同比提升了2.2%，剔除非经营性因素后，归属母公司净利润同比增长达24.4%。在如此亮眼的表现背后，离不开国美零售在互联网技术赋能方面的投入和探索。
近年来，在大数据、云计算、新一代人工智能技术的推动下，国美零售在逐步改变传统的运营和销售模式。一方面，在线下门店的选址、选品方面，大数据算法极大提升运营效率和用户体验; 另一方面，围绕家·生活，将家装、家居、家电产品融为一体，进行场景化展示，从“卖单品”转变为“卖方案”。在交易环节，国美同样在进行大规模的数字化改造。有了大数据平台的支撑，在线上线下融合的国美平台在交易环节存在三种场景：场景一是消费者在线上完成交易;场景二是消费者店面体验、线上下单;场景三是门店商品价签上附带二维码，消费者扫码获知产品信息、在线比价，网上支付，可选择门店现场自提货或送货上门。据了解，国美已实现线上交易、线下体验，其数字化运营已经在业界积累了独特的经验。
而在售后服务端，互联网技术更是大幅提升了国美的服务体验，从而进一步驱动销售增长。2017年，通过国美管家APP产生的GMV同比激增超过5倍。未来，国美将继续在互联网科技投入力量，推动体验式门店和线上资源的融合，推动数字门店在各级市场的落地，进一步释放市场潜能。
国美零售总裁王俊洲表示，2017年是国美集团的而立之年，在‘家·生活’战略的引领下，国美零售的业务经营发展良好，盈利能力保持强劲，同时也为更多用户带去美好的生活体验。国美零售正是通过互联网科技不断赋能线上线下，将会员、商品和交易实现数据化，重构人、货、场三者之间的动态关系。未来，国美将继续以高效、开放、共赢为宗旨，发展互联网零售平台，耕耘十万亿的‘家·生活’市场。未来的国美是互联网的国美，将会在互联网零售的道路上高速发展，助力亿万家庭实现美好生活。
