随着“颜值经济”的兴起,医美行业成为最直接的受益者之一,市场需求的快速增长,也让医美行业成为资本抢滩的新风口。根据新氧发布的《2017年医美行业白皮书》显示,现在90后已成为行业消费主力,医美界一片广阔的“蓝海” 。
在整个行业极速狂奔的同时,竞争加剧,消费者需求更加明确,消费越来越理性,对行业的信任度持续走低,痛点问题不断显露,医美行业被逼到风口浪尖上。
一、获客成本居高不下
当前医美行业竞争激烈,加上房租、水电、人员工资等成本,新客上门的综合成本8000-10000元。不做广告顾客会被竞争对手抢走,做了广告成本高昂成为负担,陷入了无尽循环……
二、初诊成交效率低
机构花了九牛二虎之力邀请顾客上门,最终能成交的比例仅仅在50%-70%之间,无形中又增加了获客成本。传统的打折、促销活动顾客已经麻木,对提升初诊成交率意义并不大。
三、新客首单价低
当前医美机构的新客首单价普遍过低,平均6000-8000元左右,很多时候并不赚钱,90%以上的成交连营销成本都赚不回来。虽然机构知道这个现状,但也一直苦于没有办法……

四、新客成交转化率低
新客对医院的了解不深,造成新客普遍忠诚度不高,大多是一锤子买卖,二次消费率极低。不能有效粘住新客,新客再多也无太大价值。
五、90%的顾客在沉睡
常见机构中,在一个项目做完不会铺垫下一个项目,造成90%的老顾客处在休眠状态,无法有效激活,更不能实现再循环消费。
六、咨询师离职带走大批老客
咨询师是客户最信任的人,咨询师离职带走机构大批老客的事例数不胜数。而作为医美机构,没有一套留住老客的方法,受伤的终将是自己。
七、顾客流失严重
微医美SaaS系统支持多级分销,支持层级查看、顾客自动归属、自动计算权益等。
八、老客转介绍率低
传统的老客转介绍机制,无法完全激发老客转介绍欲望,导致老客转介绍积极性不高,老客转介绍的比率极低。
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