五一小长假，是大家出游的高峰期，也是理赔查勘员们的工作高峰期。此时，仍然有许多人坚守在自己的岗位上，本该在劳动节享受假期的他们，却依然工作在前线。这个属于劳动者的节日，让我们向这些“劳模”致敬！
回忆起第一次见到徐华时的场景，正是下午刚上班的时候，他一路小跑着过来，头上还带着些汗珠，交谈过程中得知他刚处理完一起出险事故，午饭还没来得及吃。问及是否经常忙到顾不上吃饭，徐华轻描淡写地说道：“倒也不是，只是碰巧遇上客户出险，不能让客户等急了。”
徐华所在的杜桥营销服务部为台州产险下辖五级机构，该网点车物查勘员只有徐华一人，他平均每天要处理8起案件，该网点紧挨小芝、章安、前所、桃诸、上盘5个乡镇（街道），附近旅游景点较多，一到节假日，一天的案件量蹭的一下能上升到十几起，据同事反映，徐华一个月平均休息时间不到5天。
他是同事眼中的“工作狂”，孩子眼中的“坏爸爸”
徐华的同事拿出一张照片：徐华一边在诊所挂着吊瓶，一边不断地接听电话和客户沟通案件。当时由于温差大,不少人感冒发烧，连续作战10天的徐华也中招了，但面对一堆未处理的案件，为节省时间他没选择去医院，而是在公司附近的小诊所简单应付一下，当时另一客户恰好也在,看到这一幕，于是拿手机拍了下来。
因家里离单位较近，白天外出勘察，晚上徐华就蹲在办公室处理案件，加班加点是家常便饭，有时徐华家人见他下班迟迟还未回家，就知道他要么在办公室，要么就在查勘的路上。 有次家人带着他四岁的女儿来公司给他送饭，小家伙童言无忌：“爸爸天天不在家，都没时间陪我和妈妈，哼！坏爸爸......”原来，去年中秋小长假，徐华三天都没回家，小家伙一直记着。
“莫兰蒂”来袭，冒险赶赴客户出险现场
去年9月，台风“莫兰蒂”强势来袭，中秋当天，台州各地遭遇强降水，台州产险全体查勘员到岗待命全城戒备。9月15日下午，徐华接到95511报案，客户王先生称车被水淹了发动不了，要求查勘员马上赶到。客户报案位置离杜桥机构约1小时车程，道路正处地势低洼路段，平时雨量稍大就会严重积水。徐华安抚好客户焦躁情绪后告知他，可联系修理厂直接拖车。但客户态度强硬，一定要保险公司出面。只见劝说无效，徐华冒着涉水风险放下电话立马冲进雨中赶往事故现场。
一路上狂风骤雨，挡风玻璃前的视线越来越模糊，窗外风声呼啸而过，雨刮器传来的“唰~唰~”声让人神经紧绷，此刻，徐华却一心挂虑客户，多次主动致电客户，叫他耐心等待，不要着急。赶到现场，路上已一片汪洋，水已漫到小腿肚，徐华冒雨来到客户车前表明身份，帮忙联系修理厂拖车，并耐心告知索赔流程。在陪伴客户等待拖车时，徐华不顾全身湿透，还当起了交通指挥员，告知来往车辆另辟它径避免进入低洼路段。事后，徐华还将客户安全送回家中。
类似的服务案例实在太多了，但徐华坦言，查勘岗这个工作虽辛苦，但能获得客户的认可，所有辛苦都是值得的。透过徐华，我们看到了千千万万的平安查勘员，纵使天气狂风暴雨，也浇灭不了平安查勘员骄阳般的热心。他们像武警战士一样,大灾大难的时候也是撂下电话冲在最前线，他们像superman一样，疲惫和病痛仿佛不存在他们的字典中。在他们身上，我们深切感受到“责任”二字在他们心中的份量：这不仅是一份担当更是一份付出。他们热爱着他们的工作，并用实际行动诠释着自己，也诠释着“17服务年，平安在身边”。
