2019年3月21日下午14点48分在江苏省盐城市响水县一化工企业发生爆炸，目前，现场救援还在继续进行，医卫部门正在全力救治伤员，环保部门正在进行环境监测。事故原因正在调查。
事故发生后，华夏保险高度重视，第一时间启动应急预案，成立“3.21重大事故”应急工作组，全力做好救援及客户排查理赔工作。同时，理赔人员赶至此次事故救援现场，开启理赔服务绿色通道。
为高效推进理赔服务，针对此次事故，华夏保险推出10项应急举措：
1.免填单服务：客户办理理赔时，不用填写理赔申请书；
2.免理赔申请服务：公司主动获取、排查客户信息，服务专员上门为客户办理理赔事项；
3.快速理赔服务：承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付；
4.上门送款理赔服务：无需客户领取保险金，公司主动上门将理赔金送到受益人手中；
5.无保单理赔服务：无法找到保险合同的或保险合同丢失的不用补办保单；
6.24小时理赔在线服务：公司客户热线全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务；
7.取消医保费用限制：事故伤病客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付；
8.取消定点医院限制：客户医疗就诊的，以方便、快捷治疗为主，公司不限定医院范围；
9.取消自费药限制：对症治疗的费用均可赔付；
10.取消住院延期手续：因事故导致住院的客户，无需办理住院延期申请手续。
华夏保险将密切关注事故最新进展，配合政府开展救援和善后工作，并通过官方微信及时公布最新进展。
客户可随时拨打全国统一客户服务热线95300，或者通过华夏保险官网（www.hualife.cc）及“华夏保险”官方微信等多种途径与我们联系，华夏保险将随时提供咨询、报案及理赔服务。
