随着中国经济的快速发展,人们对家居装饰需求日益增长,家居装饰市场形成一定产业规模。有数据表明,2016 年我国家居装饰及家具行业销售总额高达 39,873.24 亿元,其中商场零售销售额约为 5,975.43 亿元。然而看似繁盛的家居装饰市场却并非表面那么和谐。于消费者而言,他们真正关心的是如何少花冤枉钱,得到省心省力的方案+定制服务。家居装饰市场中价格不透明、工作人员素质和产品质量参差不齐、售后服务滞后等问题,严重影响到消费者购物信任度。这就意味着商家即便有更好的服务及产品,也需要花大量的心思、精力及金钱去塑造自己的形象,提升消费者信任度。
面对此状,中山市圆方装饰广场总经理张洪坤先生直言,中山市圆方装饰广场将是消费者与商家之间信任的桥梁;降低消费者与商家之间的交易成本、缩短交易时间和提高交易效率是企业的使命和动力。广场将科技、智能、互联网思维融入家装,建立了大数据资源库;通过统一规划、统一管理、统一服务的一体化智能管理控制系统,为进驻商户提供全方位服务,实现管理信息化、服务精准化,促进客户满意度的提升。
统一规划,统一招商
统一业态规划是商业成功的首要条件,精准的市场定位和合理的业态布局,形成企业的特色与核心竞争力。中山市圆方装饰广场以消费者追求个性化、便捷化、多元化的需求为核心,根据不同的业态组合划分为六大主题区---知名建材品牌专卖区、线下体验区、装饰设计服务区、装饰材料物流区、连锁餐饮区和银行专区。同时,根据商业定位,针对性的对入驻商户进行筛选、引进,保证商户的质量。如今中山市圆方装饰广场的商业已辐射中山西区乃至中山北部镇区,形成珠三角1小时生活圈,为中山及珠三角客户提供一站式的装修配套服务。
统一管理,统一运营
统一高效的全程商业管理服务,既能为消费者提供良好的购物环境,也能进一步提高商家的服务意识和服务质量。中山市圆方装饰广场拥有专业的运营团队、丰富的商业资源及强大的运营管理能力,旗下管理部、策划部、招商部、工程部、人事部、财务部及配送部等多部门紧密配合,通过招商管理、销售、物业运营管理、投资咨询及财务运作等策略平台的服务体系,为入驻商家提供全程商业管理方案。
同时,中山市圆方装饰广场已与众多家装饰公司及楼盘成为战略合作伙伴,拥有丰富的广告资源。广场根据场内商户实际情况,通过统一运营,整合商户资源,协调商户步调并系统制定全年营销计划及促销政策,为入驻商户提供全方位的宣传销售渠道。
多元化是市场发展的必然,也是带来市场迭代的原因。家居企业需要改变以往的传统经营模式,注重资源整合、品牌效应打造、多方位融合合作,共同打造一个全面、综合及多元的家居装饰平台。
