改革开放以来，我国消费主体正在悄悄地发生变化。有美国知名研究机构统计显示，中国大陆40岁～70岁主力消费人群占据总人口比例早已超过40%，凌驾于世界和亚太地区平均水平之上。
这些消费人群所受教育和成长经历与新消费人群不同，从而形成了与新消费人群相区别的消费心理和消费需求：他们更加注重品质与服务，追求舒适度、也追求多样化、高品质、体验式消费，由此引领了一波高品质、多样化消费需求的兴起，这也间接对生产商的产品提出了更高的要求。受此影响，我国的消费升级步伐下的产业也得以快速前行。
这其中就有中老年人健步鞋。
众所周知，“脚是人之根 好鞋能养生”，对中老年人来说，随着年纪的增长，足部问题凸显，这就推进了老人鞋事业的快速发展。
围绕顾客消费场景的体验，步多邦开始将传统门店销售与新零售做整合，给广大消费者诸多前所未有、耳目一新的购物体验。
进入步多邦门店中，各种功能款式健步鞋琳琅满目。而出于年轻人不太了解老年人尺码以及不方便出行的老年人众多等情况考虑，门店提供了云商城选购、送货上门服务体验，门店运营通过不收取物流费用，就可以让顾客方便穿上合适的鞋子。
此举可谓一箭双雕：一方面，吸引更多孝顺长辈的年轻群体，延长了顾客在店内的停留时间，黏性大增；另一方面，送货上门的优质服务优势，给消费者带来更多好感和便捷体验，促进二次消费。
新零售的本质是实体门店互联网化，在这个过程中零售企业的数字化成为最核心的要素。步多邦老人鞋销售业转型升级的步伐不会改变，总部将从最新的ECP、AI等系统进行简单的业态创新和顾客数字化升级，同时向内部流程与供应链的数字化进行整改。
同时，步多邦引入新模式下更加注重消费体验和购买效率的消费群体，精准定位目标顾客，并对到店顾客的购物尺码、路径、偏好和门店总体零售渠道进行全方位的仔细研究，进而根据渠道的特征，制定相应的销售策略，并利用全方位的渠道间的协调效应，为消费者提供更多便捷、安全的购物体验，同时也有助于合作商门店获取更多的利润。
