在近日举办的“资管新生态重塑新势能——2018-2019年度值得托付资产管理高峰论坛”上,天首基金荣获《经济观察报》颁发的“值得托付财富管理机构”大奖,此次奖项竞逐有逾200多家来自全国各地的知名同业参与,同期获奖机构还包括恒天财富、嘉实财富等行业头部平台,以及中国银行、华夏银行、北京银行、中国人寿、上海国际信托等国内知名金融机构。
值得一提的是,此次获奖经过了严格考评,结合资金管理人水平、风险控制、投资收益确定性、资金安全性等多维度审核,韩波表示,天首基金始终致力于理解客户的需求,并以此作为中心,积极提升财富管理能力。
自成立以来,天首基金稳步提升自身业务水平,积极推进行业的稳步发展,顺势而为;同时,本着客户需求为中心的服务理念,天首基金发展中始终不忘初心,遵循三大基本原则,赋予了高品质客户服务更多内涵与精神延伸。
常怀“敬畏”之心 以”君子“之风范受托于客户需求
财富管理市场是一个内涵丰富、机理复杂的生态系统,其运行自有其规律。在天首基金的服务理念中,优质的财富管理服务,需要有一个”自上而下“的市场逻辑,从经济周期到资产选择,都需要有基于趋势和行业的专业判断,这也是“敬畏市场”的初心。
我国传统文化博大精深,其中,孔孟思想广为流传。夫子有言:“君子有三畏:畏天命,畏大人,畏圣人之言。”结合财富管理行业现状,如今天首基金的发展理念,正是对圣人之言的一个行业延伸解读:“畏天命,即敬畏市场规律;畏大人,延伸为社会规范,即对法治与监管的敬畏;畏圣人,意味着一家负责任的机构应当具备的核心价值观——有所为而有所不为。
从2016“三去一降一补”(去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板)的宏观政策落地,到目前财富管理行业本身面对的强监管,于天首而言却是机遇。当前背景下,中国财富管理行业正经历一场极为深刻的变革,市场约束显著增强,问题平台会变成一个被淘汰群体,金融机构合规意识、投资者风险意识会随之显著提升,此时,行业迈入优胜劣汰加速期,而最终胜出的财富管理平台都要”敬畏法治“,从而成为被客户信赖的品牌。
天首基金副总裁韩波认为,财富管理必须“敬畏专业”,通过专业知识储备辨识市场规律,这是解读政策变化的基础。例如,理财师既要对行业有研判,对经济趋势有了解,还要有对产品设计理念的深入理解,也需要有对底层资产的认知。
在“专业”与“专注”的基础上 达成财富信托责任
过去十年,基于国家积极的货币政策驱动,也带动了一大批富裕群体的崛起,他们的理财需求也催生出三方财富管理行业。彼时,行业机构的高速发展,跑马圈地,却忽略了自身能力的提升。
近两年监管趋严,三方财富市场,成本和资源及盈利逻辑都在发生重构,疯狂的资产管理规模扩增时代已经过去,业内普遍认为,拥有投研能力、优质资产的获取及管理能力、风险识别及控制能力、持续盈利能力的优质财富管理公司才具备长久发展的可能。
在韩波看来,投资者对财富管理的逻辑认识也在转变:“之前投资者大多认为,机构提供的高收益的承诺或者高回报预期的产品就是好产品,而资管新规的出台,让行业更加“透明”——投资者也会关注本质和底层资产,机构也回归理性,深入思索如何能给客户带来稳健回报。而这些,都必须依靠优质资产。
诚然,纵观行业变迁,机构想要持续为客户去追求高回报其实很难,特别是同时还在追求规模的快速增长,这件事情不管是从逻辑上还是从欧美等发达国家的历史经验看,都是不可持续的。
天首基金与一味追求大规模、盲目崇尚多元化的三方财富管理机构有着本质的不同,始终追求的是”专业“与”专注“:天首基金自2011年成立以来深耕中国市场,围绕国家战略及产业发展方向积极拓展多元业务,把握经济周期,聚焦产业投资,取得了令市场瞩目的成绩,更于2013年以唯一一家私募基金的身份参与央视财经50指数而倍获关注。在天首基金看来,服务需要“精和专”,既要给客户做综合资产配置,为高净值家庭设计财富管理方案,还需要理财师掌握常见法律、税务、财务等基本知识,多方位提升专业技能,为客户定制方案以满足需求。
在长期发展中,天首基金还建立了独有的垂直+深度资产管理体系,即放弃粗放式的财富管理目标,依托天首集团资源优势,重点关注矿业、新能源、消费、服务、新型农业、生物医药、节能环保等多个具有中长期潜力的领域,并持续、深度挖掘产业价值,再从自己精专研究的产业链中挑选“核心标的资产”,将企业与客户的长期利益锁定在把握性更高的投资机会上。
从”系统化“的视角构建“以客户为中心”的发展架构
大部分财富管理机构会将”以客户为中心“仅落实到客服体系中去,但天首基金的战略布局则是从最匹配的服务的角度帮助客户实现财富管理目标。服务体系的打造需要更加系统化,而这种系统化构建的核心,在于能否将机构的研究能力和理财顾问的专业度体现在日常服务的每个细节中。
具体而言,它不仅包括客服体系的建立,还包括投研体系信息的传达与反馈机制的建立、理财师团队的长期建设等,把“投研驱动”变成一个客户视角的‘系统化’工程。”
全球金融业的监管要求和合规成本都越来越高,在中国亦是如此。天首基金自成立以来,先后完成了多个大中型项目投资,为企业与客户获取了相匹配的资本与回报。现有的人力配置和组织架构已分别聚焦在投资、研究、风控和合规端,并组成了一支深谙本土投资市场特点的专业团队:他们具备丰富的企业管理、投资策略和资本市场运作的经验,符合监管新方向和趋势,清晰的人才战略为财富管理的服务端做好了充足的准备。
“每一位客户的资金,都承载着整个家庭的幸福”。韩波表示,每一位天首的理财师都希望给客户带来良好、有价值的财富管理咨询服务。目前天首规范化的组织架构,实现了理财师同投研团队共同成长,这已成为天首基金‘以客户为中心’系统组织架构的重要部分。
小结
当前,财富管理机构之间同质化严重,天首基金依托自身对产业研究的优势,率先突围,实现了包括人才战略、差异化战略和专业化战略在内的多个规划落地。天首基金始终认为,只有找到自身资源和能力最为匹配的结合点,才能形成自己的独到优势。通过系统化视角将这三大战略有机结合,将持续促进组织高效发展。
从投资需求来看,中国的高净值人群已经逐渐从最初的追逐高收益转向控制风险,意识到资产的保值增值比单纯的快速增长更加重要。同时资产规模的增加也大大增加了财富管理的复杂度,更多高净值人士从自己直接进行投资和财富管理,转向寻求专业机构来进行系统的、专业化的综合服务。
一个机构的发展壮大一定有它内核的基因。天首基金所重视的“三大基本原则”,本质是将天首的内核基因定位在提升整体财富管理服务水平上。韩波表示:”财富管理是一项以客户利益为出发点,强调专业度的高赋能服务,而天首基金也正是以此为目标,用专业和服务,达成让客户真正掌控财富的企业使命。”













