10月22日清晨,平安产险长治中心支公司查勘员丁磊在去公司的路上,发现前方拥堵,本能的将车停至路边安全区域,下车上前查看。
原来原女士准备去学校给孩子开家长会,一路未见异常,行至十字路口发现无法前行,原来车胎早已没气,轮毂已经变形。雨天车多,又是路口,导致道路拥堵严重,急需尽快处理。丁磊上前表明身份,提出帮忙更换备胎,原女士问“怎么收费?”这时丁磊已经准备好了工具说“免费的,不收钱。”原女士疑惑地问“我的保险不是在平安的也不收费?”丁磊冒着雨一边准备更换备胎一边回答“真的不收费,请您放心吧。这是平安的关爱服务,不管您是否是平安的车主,只要你需要帮助,我们都义不容辞。”原女士连忙点头说“好的好的,真是太感谢你了,要不是遇到你,遇到平安,我就还要等一个多小时了,孩子的家长会也要迟到了。”轮胎换完,石磊提醒原女士备胎不能长时间使用,尽快到附近的修理厂轮胎。
主动停车关怀,为车主提供救助,温暖每一位需要帮助的车主。
