10月21日傍晚,平安产险晋城中心支公司查勘员宋会查勘完事故回公司途中,路经高平市箭头村时发现一辆货运自卸车坏在路上,车辆损失非常严重。驾驶员在打电话,非常着急。
宋会将查勘车停在路边后前往事故现场了解情况,经了解,得知大车由于在拥挤路段速度过快,未能和前车保持足够的安全距离,导致追尾大车。事故发生后,前车因为损失轻微,协商不追究,开车离去。但自己的车辆已经无法正常行驶,经过和车主对话,得知此车辆只承保交强险。宋会将自己知道的施救公司的电话以及修理厂的电话留给车主,如果车主有需要可以直接联系,并主动帮其打电话咨询。车主对平安公司主动的服务连连称赞。
