为打造阳光服务品牌,强化“服务创造价值 口碑赢得客户”的服务理念,中国光大银行苏州分行特举办2019年“阳光服务视频大赛”。本次大赛旨在激发一线员工活力,用新颖的视频方式推动全行服务优化,提升员工服务创新意识,展示分行阳光服务明星风采,提升阳光服务品牌形象。
11月,分行辖内所有支行服务参赛视频拍摄完毕,此次拍摄历时1个月,每家支行前期都认真撰写角本,反复琢磨细节,认真组织拍摄,将光大员工最好的一面呈现给大家。每家支行各显神通,有的支行用“一分钟”视频体现光大银行各岗位员工高效专业;有的支行用员工的成长视频体现光大的文化;有的支行用服务特殊群体客户的视频,体现光大银行有“温度”的服务;有的支行用化解客户不满的视频,体现光大银行员工的专业贴心……
视频大赛正在火热进行中,比赛将通过投票的形式评选出一、二、三等奖,中国光大银行苏州分行将组织优秀视频展播、通过名城苏州网站、抖音、微信进行宣传推广,用视频大赛的形式展示光大人的服务风采。(苏州分行 范丽 )
