订单多配送慢,顾客商家苦不堪言
这次疫情,对于做餐饮的商家,几乎是断臂,堂食业务基本夭折,外卖扛起了百分之八十的业务量。但是要做外卖,配送始终是核心需要解决的问题,决定着餐饮效果和用户体验,直接和口碑挂钩,影响出单量和店铺排名。
外卖商家不易!不仅要面临平台高额的佣金,因为配送慢的问题,每天还会收到很多退单和投诉,这些都要商家来承担!身边一个开面馆的朋友曾诉苦,中午高峰期的时候,经常面食做好了半个多小时,还没有骑手接单,为此屡屡遭受顾客的电话质问和后期投诉!
疫情确实导致了餐饮商家对外卖的过分依赖。商家能保证的只是出餐的速度,至于配送环节,无论是商家还是用户,等待骑手接单的过程,都很被动和无奈。用户的痛点在于,配送时效直接导致用餐口感和体验效果。如果点的是面食,配送时间长的话根本没法吃。
因此,配送成为衔接商家和用户端的关键环节!只有处理好配送的问题,才能缓和商家和用户间的尖锐矛盾。
美团的配送基本是由加盟商和外包公司来做。如果是用餐高峰期,例如中午12点到2点的高峰时段,全城不同区域、不同餐品的订单蜂拥而至,其需求量已经超过美团骑手的承载力度,因此衍生接单慢、配送慢的问题。
美团骑手暂时还不能应对庞大的用户订单。此时,改变美团单一的配送方式,介入即时物流联合配送平台,则成为当务之急!
优闪速达--专做聚合配送平台
疫情加剧了网络购物的行为习惯,在已经热化的线上消费模式上又添了一把火。与日益旺盛的周边生活服务需求和逐渐固话的使用习惯相对的是,当下低效率运力的不匹配。
尤其是外卖、生鲜、快递末端、商超等品类商家,要保证商品到达用户手中的新鲜和完好度,就要在配送上下足功夫。
显然,美团、饿了么一体化运营、泛适应的配送方式已经不能满足部分商品的需求,急需介入优闪速达此类聚合配送平台,对新鲜、保质要求更高的商家提供精准、精细化的配送服务。
优闪速达-1对1服务,更快更便宜
优闪速达深耕即时物流领域,是专业做同城聚合配送的平台。与达达、UU跑腿、顺丰速运、美团跑腿、点我达、蜂鸟配送、闪送等头部配送公司达成长期战略合作关系,将他们的骑手资源整合到一起,完成链接到美团、饿了么,乃至个别商家的一站式配送服务平台。优闪速达的未来,一定是要构建全国最大最高效的配送网络。
很多人认为即时物流是物流配送的"最后三公里"、"最后一小时",甚至说是"最后一公里",而优闪速达的即时物流是将物品以最低的成本,最快的速度,最高的效率,完好无损的交付到指定终点。
在消费端的刺激之下,即时配送品类从最初的餐饮外卖开始,逐渐扩展到线下便利店,为商超宅配提供服务,覆盖新鲜果蔬、美食烘焙、鲜花蛋糕、医药等领域。
与传统的快递相比,优闪速达满足的是紧急递送需求,更强调时效性。此外,多家配送公司的资源整合,为商家提供了价格和运力的多项选择,在满足时效和1对1服务的同时,节省了配送成本。
