“‘不见面’服务真的好,坐在家里就能办理申请缓缴税款,又方便又快捷,关键时刻给我们企业帮了大忙。” 江苏宏远铜业有限公司财务负责人袁艳芳对税务部门推行的“非接触式”办税缴费和“不见面”服务大为称赞。今年初,由于疫情影响,企业上下游的产业链都受到不小的冲击,产品销售出去货款却迟迟到不了账,上游的材料商还要付材料款。无奈之下,企业向当地税务部门申请缓缴税款。
国家税务总局阜宁县税务局得知情况后,针对企业的实际状况,以及疫情防控的需要,主动安排工作人员,通过微信视频连线的方式,“屏对屏”辅导企业进行缓缴税款申请的操作。从提交缓缴申请到初审通过,只用了不到一天时间,就帮助企业申请缓缴了1200万元的税款,而且全程线上办理。“1200万元是个不小的数字,对企业来讲就是一场‘及时雨’。在办理的过程中,税务部门一路绿灯,全程在线,体现了为民服务、为企服务的初心。”回忆起申请缓缴税款时的过程,袁艳芳不甚感叹。
为帮助企业纾困解难,共同应对疫情对当地企业造成的影响,国家税务总局阜宁县税务局按照江苏省税务局“不见面”办税流程的工作要求,以“涉税事、线上办,非必须、不窗口”为总体目标,转变原有服务方式和工作模式,由“窗口受理—内部流转—窗口出件”为主的线下模式,转化为 “远程提交—后台集中处理+远程沟通—邮寄出件”的线上办理模式,提升了办税效率,提升了服务质量,切实解决了纳税人多头跑的问题。
在积极推行“不见面”办税的同时,阜宁县税务局还探索创新基于“云辅导”的“不见面”政策宣传,向企业精准推送更具针对性的税费优惠政策。
在疫情期间,江苏蓝天环保集团股份有限公司积极响应地方政府号召,积极引进医疗防护用品生产线,缓解当地医用防护口罩、防护衣等疫情防控抗疫物资不足的问题。得知这一情况后,阜宁县税务局主动与企业对接,通过“云辅导”视频连线的方式,宣传国家支持疫情防控税收优惠政策,帮助企业申请办理缓缴税款300多万,有力缓解了企业复工复产期间的资金紧张问题。该企业负责人表示:“正是由于税务局的及时宣传辅导,我们企业享受到了实实在在的政策优惠,为快速恢复生产增添了信心。”(皋钰荃)
