2019年,公司实现营业收入同比增长19.7%至11,688.67亿元;公司归属于母公司股东的营运利润同比增长18.1%至1,329.55亿元;归属于母公司股东的净利润同比增长39.1%至1,494.07亿元。截至2019年底,公司个人客户数首次突破两亿,互联网用户量达5.16亿,全年新增客户数3,657万,其中40.7%来自集团五大生态圈的互联网用户。 中国平安始终践行"金融为实体经济服务"的精神,坚持把实体经济服务作为出发点和落脚点,通过旗下的保险、银行、信托、金融科技等业务,把逾4万亿金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节,包括通过保险保障、提供贷款、债权股权计划、普惠金融等多种方式,全面助力实体经济发展。例如,平安集团与广东省政府共同发起成立规模1500亿元的"广东平安发展基金"用于投资粤港澳大湾区范围内的大型基础设施包括智慧城市建设、高快速铁路、城际铁路、机场等;平安银行发放实体贷款总额2.1万亿元,较上年末增长1536亿元;平安产险推出"乐企e生""店家宝"等产品,为小微企业提供财产保障、人身意外保障、三者责任保险等保障服务,帮助小微企业规避绝大多数常见风险。 凭借全球领先的创新科技,中国平安将科技深度运用于金融主业中,助力降本增效、风险管控,打造优质产品和极致服务体验,提升客户口碑。例如,寿险及健康险推出的AI面谈官面试覆盖率达100%、代理人专属智能个人助理AskBob上线以来累计服务3.4亿人次;平安产险运用领先的AI图片定损技术和精准客户画像技术,针对安全驾驶行为良好的车主推出"信任赔"服务,为4,500万车主提供信任额度;平安AI零售银行全面赋能银行销售、风控、运营、管理等全流程,其中平安银行2019年信用卡新增发卡量1,430万张,近90%通过AI自动审批。
2020年,中国平安品牌价值持续提升,名列《福布斯》全球上市公司2000强第7位,BrandZ™全球品牌价值100强第38位,蝉联全球保险品牌第1位。
榜单显示,除中国平安外,榜单中前30强的中国企业还包括:中石化(2位)、国家电网(3位)、中石油(4位)、中国建筑(18位)、中国工商银行(24位)、鸿海(26位)、中国建设银行(30位)。
