被访者:用友薪福社 社会化用工研究院院长 杨锴
主持人:杨总您好,首先欢迎您来到采访间,第一个问题问的比较概念性,想问您到底什么是社会化用工,社会化用工又跟上了哪些政策?
杨锴:社会化用工这个词听起来比较陌生,但是灵活用工大家比较熟悉,灵活用工在用工体系里面没有一个明确的概念性的定义,它也没有明确的内涵和外延,从学术角度来看,灵活用工可以等同于替代性工作安排,替代性工作安排对应到全职雇佣的业态,里面又分了非标准的劳动关系和不建立劳动关系,这两种都是组织和个人在人力资源配置上的一些方法,这种不建立劳动关系的形式就是社会化用工。
简单来说,像经常使用的网约车、知识分享平台、快递、递送,这些服务人员其实跟这个平台就是一种典型的合作关系,是社会化用工的关系。
从政策角度来看,疫情前后,生活发生了很大变化,采购、日常生活所需,更多通过线上方式实现。很多企业看到用社会化用工这种方式是非常好的能够帮助大家解决新的需求,同时疫情期间政府也在考虑怎么稳就业、保民生。除了正常的雇佣业态以外,在疫情发生后,这种线上为主的组织与个人形成的合作伙伴的形态,就变成了一种补充型的,帮助劳动者可以更多的取得一些其他的收入,从而保证他们的收入和来源的生活方式。
政策角度来看,过去大家比较熟悉的有非全日制,有以一定工作任务为界定的,有派遣、有外包,这次疫情出现的共享员工的方式,7月中下旬发改委和国务院针对新经济业态用工,也就是社会化用工,给出了明确指示,把它当成下一步重要的保民生、保就业的非常好的措施。
最近有一个最新的政策,广东省就灵活性就业人员出具了一个新的《管理暂行规定》,对这种方式,他对社会保障、用工形态的定义做出了明确定义,我也相信在后面业态发展过程当中,各个省都会出台相应的政策,让企业更好运用这种方式,让劳动者有更多机会获得其他类型的兼职收入,从而保障整体的促进消费、促进就业、促进恢复经济的目标。
主持人:在我们公司有没有哪些具体的举措可以体现到社会化用工呢?
杨锴:我们用友薪福社从2017年开始一直在社会化用工这条道路上做新的尝试,同时为企业提供新的解决方案,我们在营销端设立了外部合伙人的营销方式,通过外部有客户资源的人和我们形成合作关系,为我们带来新的客户资源,为客户传递新的用工方式方法,从而为业绩带来很好的增长。
同时,我们会看到有很多平台型企业,在应用社会化用工的时候,要考虑怎么提升自己的运营效能,比如说一些网约车平台考虑的是怎么吸引更多的司机,为出行需求者提供服务;比如说一些营销平台和知识分享平台,我要找到更的大咖,带来更多的课程,让线上碎片化时间的学习者通过这种学习提升自己的能力,无论是从公司内部还是为企业提供的解决方案,都在帮助组织和个人在社会化用工应用上提供更好的理论、实践和解决方案。
同时2018年初用友薪福设立“社会化用工研究院”研究行业及政策动向;并与2019年底至2020年上半年,联合中国人民大学劳动人事学院课题组共同组织并开展有关社会化用工学术理论和定义的研究报告。这份历时大半年的报告,将在2020年9月16日北京用友产业园数字企业体验馆举办-2020 社会化用工研究报告发布会,发布《社会化用工研究报告》及金融、地产、医疗健康、文娱等四个行业社会化用工报告。
主持人:您对于《社会化用工研究报告》和《行业报告》您认为亮点内容有什么?
杨锴:我们与中国人民大学劳动人事学院课题组联合出品的《社会化用工研究报告》,是业内第一个依托大量社会化用工企业及群体的调研,提出的社会化用工标准定义和对应体系。同时我们又调研了4-5个中国典型行业,像大文娱、大健康、金融、地产等等,在国民经济里面占比比较大的行业。我们欣喜地看到这些行业,社会化用工场景越来越普遍,大家对于社会化用工的应用越来越广泛,所以这次发布对于行业的意义是非常大的,通过这个报告大家可以看到社会化用工到底是什么样的定义,它的理论体系是什么样的,在各个行业里的应用是什么样的,以及对劳动者产生了什么样更好的促进他兼业的增长。
在报告后半部分,政府对这种业态性保障措施提出了建议,对企业如何更好应用提出了建议,对为企业提供人力资源的,以及对劳动者如何应用这种方式提升自己技能,获得收入提出了建议。我们想通过这个报告,企业家朋友们可以看到在自己的行业领域、在企业中如何更好的应用社会化用工这种模式。
主持人:您刚才分析了什么叫社会化用工以及政策对它的支持,包括公司内部对它具体的体现,您认为这两者未来的走向和发展趋势会是什么样的?
杨锴:分享一组数据, 2019年中国的社会化用工(以前叫灵活用工),它的应用占比大概在中国9亿劳动人口里面占9%,在日本,这个比例达到42%,在美国达到36%左右,可想而知,社会化用工应用的空间会非常大,不仅如此,当下也正从一个工业经济时代迈进到数字化经济时代。
在这个里面,会涌现出更多商业模式,包括基于互联网和移动互联网共享经济平台,新的组织模式、业务模式和管理模式,这里面应用社会化用工这种模式的方式也会越来越多,所以未来企业会非常看好这种用工方式,这种方式与传统的雇佣和像劳务派遣等等,形成多元化的用工配置,企业可以根据自己的业务情况、商业模式创新和自己业务模式的变化,以及面对消费者需求的变化,更好的组合和搭配不同的用工方式,从而帮助企业实现业绩指数级增长和服务规模快速扩大,我们非常看好企业应用端。刚才提到政府的政策,可以看到各级政府部门都在鼓励新业态就业。因此,下一步政府针对这些人群,也会有更好的社会保障举措陆续出台,这个对劳动者也绝对是一个好消息。
第三,对于劳动者自己,会有更多的获得社会化用工兼职兼业的机会,用这种方式提升自己的技能,把知识、客户资源变现,对他们来说是非常好的事情。
主持人:不论对个人、对企业、对政府都有非常好的前景。
杨锴:我们有一个非常好的预期。
