进入9月份,中国石油山东销售公司各地市如火如荼地开展“质量月”活动,滨州公司也积极响应“聚焦实体质量提升,助力高质量发展”号召,从宣传、培训、检查、趣味竞赛等多方面入手,全方位、深层次、多角度地推动活动向纵深方向发展,筑牢质量风险防线,护航攻坚提质增效,全面提升中国石油品牌影响力。
突出学习培养强意识。滨州公司以“质量月”活动为契机,组织各加油站,全面掀起了学习培训数质量知识新潮。一是对公司下发的数质量管理制度、加油站管理工作手册、接卸油等作业指导书、数质量事故案例等进行学习。二是利用“线上”知识竞赛检验巩固学习成果,并根据考试成绩和及答题总时长评选出一、二、三等奖各一名,给予奖励表扬。三是下发“质量月”管理简报,在协同下发各加油站“质量月”活动开展情况,形成你追我赶的良好学习氛围,进一步普及质量管理基础知识,提高全员质量意识,实现全过程降本增效,大小兼顾。
突出形象管理赢信任。滨州公司利用视频、网络、微信、短信等媒介,通过横幅、标语、宣传彩页等方式,深入宣传中国石油油非质量,并针对质量管理方面的经验做法给予广泛告知,积极树立为社会提供高质量产品和服务的良好形象。同时,滨州公司组织基层党支部、加油站等,积极开展走访客户和质量满意度调查活动。活动期间,广大员工利用调查表、问答卷等多种形式广泛征集意见,并对收集上来的意见和建议进行分析、研究和总结,同时讨论制定了针对性措施,进一步提高了客户满意度,确保客户管理精细向精准转变,一招见效。
突出质量管理防风险。为筑牢质量风险防线,滨州公司组织各加油站开展全范围质量管理隐患排查,重点查质量行为、查质量保证体系、查标准执行情况、查计质量管理,全覆盖检查加油站接卸油质量验收、罐底油样、建立加油机“身份证”,高度重视提枪走字现象,发现问题、全程跟踪、建立台账、专人负责、销项管理。“质量月”期间质量安全环保部组织开展数质量应急预案演练,并由滨州公司组建的数质量管理专家队伍到现场参观和点评,积极完善预案,提升了应急管理水平,持续推进质量管理工作有序提升。
中国石油滨州公司通过多形式组织开展“质量月”活动,营造了浓厚氛围,赢得了客户肯定,有效推进了质量管控工作,提升了员工质量意识,切实增强了滨州公司市场竞争力,为提质增效奠定了坚实基础。
