海尔张瑞敏认为，互联网思维和传统思维最大的不同主要有两点，零距离、网络化。其创造的“人单合一双赢模式”认为，企业无边界，所以要平台化；管理无领导了，员工要创客化；供应链无尺度了，所以要满足用户的个性化。
正是移动互联网的普及，对管理的影响才刚刚开始。比如现在从纸质化办公到移动化办公的转变，完全克服了外勤监管难的问题。在这个共享时代，有三个关键词：倡导，连接，合作。
爱客CRM为销售管理提供了新的理念和分析工具，在这样一个快速的移动互联网时代，只有化被动才能掌握主动。对于销售型企业而言，利用传统的管理模式，可以让员工更服从、更勤奋，但不要指望“机器人”能制造出一朵花来。
销售一般都是在外跑业务，在办公室的时间少之又少，老板在办公室盼着签单的好消息，如果1个月没有成功签1单，老板就会怀疑你在外面到底干什么，甚至怀疑你的能力。
然而现在的年轻人非常强调个性和独立性，不习惯被博客、短信、MSN、QQ等信息手段约束，这时使用爱客CRM，完全摒弃了人盯人的工作模式，充分发挥了员工个人的主管能动性，平等、快速、直接的阐述最近的工作业绩和拜访的客户，同时也能通过爱客CRM中写跟进和工作报告的形式将自己的想法充分传达给老板，老板在充分了解一线业务员的问题后也更容易从一线员工的角度指导和改进产品，令双方博弈的状态转变为互相督促的进取形势。
爱客对中小微企业的服务需求有非常深刻的研究，产品对中小微企业的适用性也很高，以销售为中心覆盖线索-客户-商机-合同-回款-报表，让销售效率增加100%。
