2021年4月15日，由商业空间资产战略研究咨询机构-迈点研究院联合品牌中国战略规划院、商业空间产经研究媒体-迈点网等数百家媒体举办的第五届“中国租赁地产MBI颁奖盛典暨高峰论坛(2020-2021)”于上海阿纳迪酒店隆重召开。
本届峰会以“寓·望”为主题，基于迈点研究院大数据研究成果，与超过500+来自租赁地产行业的意见领袖、投资机构、行业研究人士以及媒体代表，共同探讨行业政策、区域市场、品类互补、集租入市等系列核心话题，诉诸租赁地产人心声，共同解决市场与品牌运营难题，共绘新时代行业发展蓝图。
中富旅居CTO李伟
在峰会上，中富旅居CTO李伟带来了题为“科技赋能大社区”的主题演讲，结合乐璟生活社区丰富的项目运营管理经验，分享大社区的智慧化管理之道。
大社区需要更为精细化的管理系统
在演讲一开始，李伟结合乐璟生活社区目前的项目发展情况，对大社区进行了定义。他表示大社区具备三个特点：
第一就是人流大，一个社区几千人入住，乐璟生活社区一个社区几千人集中入住和退房经常发生，经常出现一个企业成百上千人同一天办理入住，退房同一天退房，报界、维修等事物非常多，管理人员流动性非常高。
第二范围大，范围大除了房间管理之外，几乎涵盖了所有的管理，公共区域的管理，物业管理、商业管理、设备维保等都包含在里面。
第三个难度大，难度更多表现得是在出房效率、能量损耗、支付流水大以及客户需求多样化等等都是大社区所最头疼的事情。
市面上常规的管理系统并不能满足大社区的管理，因为它们的功能主要集中在在线的保洁、报修，做宣传小程序，做自媒体，会有自动的ROT的设备，做一些门锁、自动抄水电表，有一些集成，有简单的分析和成本管控的功能。
因此，结合自身的管理需求及适用场景，乐璟生活社区在这些基础的管理系统上进行了扩充，推出1.0管理系统，从出房开始，从预约到签约，把所有正常的大社区里面能想到或者是能涵盖到的管理功能都纳入。
乐璟管理系统1.0
大社区存在诸多安全隐患
随着运营的深入，乐璟生活社区入住率越来越高，也产生了很多安全隐患。为了更好解决这个问题，乐璟生活社区利用现有的安防设备、抓拍设备以及面上开源共享的AI算法，结合乐璟项目中租客的出入数据，推出“宿管云盾”，实时监控各项数据，并把结果推送给相关人员，以保障人们的居住安全。
宿管云盾
乐璟生活社区目前最高入住的峰值是一天将近1千个人，这一数据明显对企业的运营团队提出了更高的要求，所以为了减轻他们的工作量，乐璟生活社区在此基础上进行升级，研发了自主入住的设备，既不需要人员管理又十分的快速，直接提升了用户体验。李伟将之称之为“乐璟2.0”，同时包含管理信息化、住宿安全保障以及入住体验的多样化。
乐璟系统2.0将以最小成本带来最极致的体验
李伟表示，乐璟系统2.0有一个最大的进步。因为乐璟系统1.0解决了信息化和数字化的问题，但在整个社区和运营管理当中，信息化和数字化运营管理只是一部分，因为一个项目从开建、装修到运营，整个过程中其实涉及到不同的系统，不同的管理。但乐璟系统2.0做到了所有数据和打通，将所有企业的系统，入住人员，宿舍的硬件设备以及管理人员连接在一起，避免了信息孤岛，通过这种方式提高了运营效率，降低了管理成本。
乐璟系统2.0
目前为止，乐璟生活社区服务了近1000家企业，系统报警让管家排查超1500次，超过30000的基层劳动者，目前人房比1：200，人床比1：800。乐璟系统2.0正让大社区管理以最小的成本获得最极致的体验。
但这并不是乐璟生活社区的终点，李伟进一步说明，接下来将会为更多的企业提供一站式的服务，以乐璟生活社区为起点，提供具体的房子，现成的住宿，员工的餐饮及食堂，而且乐享住APP能满足他们线上的搬家、保洁、维修等服务需求，从而构成一个完整的企业服务平台。
