“你好，前两天我在办税过程中遇到了一个难题，办税窗口叫赵思杰的小伙子帮助了我……”近日，苏州税务12366服务热线收到了台胞林女士的致电,点名表扬了第三税务分局赵思杰的服务态度和业务水平。
自党史学习教育启动以来，国家税务总局苏州市税务局把“为纳税人缴费人办实事”作为党史学习教育的重要内容，不断创新工作举措，持续推进“便民办税春风行动”，开展“学党史守初心 勇担当展芳华”活动，积极回应纳税人、缴费人关切，不断优化纳税服务，全面落实减税降费政策，以良好的作风推动税收服务工作高质量发展。
深学细悟，学用结合。第三税务分局搭建“青年政校”学习阵地，为青年税务干部配备“红色导师”，制定政治理论学习计划、确定学习主题。激励广大青年税务干部继承和发扬光荣传统，引导青年干部将学习成效转化为工作动力。相城区税务局优化税收营商环境，针对残疾人这个特殊群体，专门组建党员服务团队，推出帮助残疾人服务举措，主动走进企业开展“一对一”帮扶辅导，给企业送上残疾人税收优惠政策大礼包。苏州市税务局在全市范围大力推进柔性执法，实施区域统一的税务轻微违法行为“首违不罚”清单制度，让税务执法更有“温度”。
“这次不处罚给我留下了深刻的记忆。要是再犯一次,我自己也不好意思了。”苏州喻芯半导体有限公司办税人员黄英姿在办税服务厅办理完“首违不罚”的流程后,终于松了一口气。作为初入职场的财会人员,她因一时疏忽忘记报送代扣代缴个人所得税报告表和相关资料,等看到系统内逾期申报提醒的时候才知道出错了,于是赶紧联系了税务部门。“首违不罚的决定真的很温暖,这样就不用担心因为我这一次的疏忽影响到企业的纳税信用了!”黄英姿说道。
把中央决策落到实处，把人民利益放在心上。苏州市税务局牢记使命，不忘初心，下一步将继续推动党史学习教育和优化税收服务深度融合，激励税务干部学史明理、学史增信、学史力行，切实把学习教育丰硕成果转化成为民办实事、解难题的实际行动，让纳税人、缴费人有更多实实在在的获得感，以营商环境的持续优化向党的百年华诞献礼。(江楠、苏吉赋)
