“线下商业经历了三波浪潮，第一波浪潮是单机版和私有云版本ERP软件，第二波浪潮是系统SaaS化，第三波浪潮是SaaS服务化，不能站在软件的角度看SaaS，而应该站在服务的角度看SaaS”，中仑网络CEO吴海洋对于新零售提出自己的看法。
作为深耕新零售行业多年的门店运营专家，吴海洋对于新零售行业有自己独特的见解，并且将“”SaaS服务化”的理念付诸实施，成功将苏州中仑网络科技有限公司打造成为一家零售数据服务公司，为零售商家提供智慧门店运营服务，助力零售行业转型升级。
80后连续创业者
吴海洋，80后连续创业者，1987年生于江苏省连云港市，毕业于福州大学，硕士学历，先后创办了奇迹三维、夏汐网络等公司，于2017年9月，带领团队加入中仑网络，担任CEO职位。2019年5月，中仑网络针对小型零售商家SaaS收银系统上线，帮助零售商家实现新零售升级。2020年7月，中仑网络针对传统农贸市场推出智慧农贸系统，实现农贸市场信息化、智慧化、菜品溯源化管理，助力传统农贸市场转型。同年，中仑网络服务商久合盛主导江苏省农贸市场改造标准制定。2021年3月，中仑网络推出汇邻商城，帮助零售商家实现线上线下经营，同时引入上百家工厂，帮助商家扩充门店经营品类，增加店内营收。2021年7月，中仑网络已经累计服务15万零售商家，全国代理商超过2500家。吴海洋带领中仑网络用实际行动践行“用数据帮助客户成功的使命”，助力新零售的发展。
对于新零售未来的个人思考
对于新零售的发展，吴海洋也有自己的思考，正如文中开头所说，他认为线下商业ERP软件经历了三波浪潮：
第一波浪潮是单机版和私有云版本ERP软件，从上个世纪90年代从国外引入中国，相对传统人工管理，信息化的管理方式很大提升了管理效率。但是，这类ERP软件受到网络技术的影响，数据无法与云端服务器交互，收银数据只能存储在收银硬件设备上，一旦机器损坏，数据将永远丢失。同时，私有化软件安装部署很麻烦，收银界面和操作体验性也比较繁琐，使用起来体验性较差。基于这些缺点，这类收银软件已经逐渐被市场淘汰。
第二波浪潮是系统Saas化，随着云计算技术的发展和5G网络的普及，企业管理上云成为一个趋势，包括中小零售企业和大型的连锁企业。云端软件具有安装即用，不需要大量配置工作，所有的数据信息全都存储在云服务器上，只要账号在，随便换什么主机设备，数据永远不会丢失。这个阶段，移动化应用也越来越普及，零售企业各个角色，如收银员、采购员、店长都有移动化应用，很多管理工作都在手机上完成，老板不用在店里可以随时随地了解店里情况。
第三波浪潮是Saas服务化，不能站在软件的角度看SaaS，而应该站在服务的角度看SaaS，Saas软件只是基础工具，通过系统连接，可以接入更多服务和资源，同时通过沉淀的数据提供智能化的决策建议，让被服务的零售企业实现降本增收。基于互联网和物联网的商业基础设施可以为消费者提供便利化、自助化的购买服务，从而实现了消费者购买行为和偏好的数据化，而数据化的聚合使得智能化成为可能，这使得通过数据重构人、货、场，进而重构供应链成为可能。基于智能设备和移动支付的新零售业态模糊了线上和线下的区别，实现了线下获客线上支付闭环的场景融合。
未来，吴海洋将持续带领中仑网络践行“用数据帮助客户成功”的使命，持续为中小零售商户赋能，帮助零售商家实现数字化转型。
