迅销科技在银行用户运营领域拥有超过十年的经验，通过整合供应链、技术研发及运营优势，为银行提供深度定制的获客、活客及业务转化方案，围绕信用卡的用户触点，帮助银行开展用户招募、培育、转化和留存等工作，服务方案涵盖品牌资源、营销推广、平台运营、技术研发等内容。形成“九字方针”全栈数字化获客活客模型。公司与众多国有及股份制商业银行建立了长期深入的合作关系，在信用卡常规积分、分期、MGM、刷卡等业务的服务能力逐年提升。
迅销科技公司总部位于深圳市南山科技园，并在上海、北京设立分公司及在美国成立子公司。 迅销科技专注金融银行业十年+的全栈数字化获客活客模型，站在银行业的角度，体现在业务流程线上深化、智能合规风控、流量池精细运营、大创意心智驱动、大数据精准画像。站在银行业客户的角度，则是客户对银行业金融消费服务的获取流程、场景、后端反馈、利好刺激等维度上的数字化。
迅销科技表示，他们已经将全栈数字化获客活客模型在战略上汇成迅销4C方法论与服务模型，强调获客活客交叉转化，全系统性的覆盖，全生命周期的分解优化。在策略执行上概括为“深挖洞、广积粮、高筑墙”的九字方针战术。通过“品牌链”“供应链”“服务链”三大商业模式板块，围绕“招募、培育、转化、留存”四大目标，形成迅销科技为客户创造的用户运营全程产业价值链，业已成为国内大部分主流银行可持续获客活客的核心手段之一。经过多年的沉淀，迅销科技拥有超过160项知识产权，并与360集团达成战略合作，通过严格规范的信息安全软硬件措施，保障企业信息安全与数据安全。
“九字方针”之深挖洞：
1、360度全景用户画像。大数据积累、分层、标签、定位、追踪、影响，360度认识客户，才能服务好客户，才能精准分发流量，转化新的目标用户。
2、提升用户忠诚度的运营权益刺激。高价值的客户，值得给与高价值的产品权益，尤其是会员忠诚度最核心的积分运营板块。前期高强度的品质利益刺激，更能够影响客户心智，往后的用户生命全周期旅程中，更富有忠诚度、活跃度。
3、定制化的产品力。用户分层，各个击破，针对不同圈层用户开发联名卡，尤其是针对年轻群体的IP联名。偶像力量、粉丝经济、意见领袖的作用是圈层影响，拿下一个就获得一群；引进更多头部大牌、高频、高品质、高利润的产品，一方面能激发潜在客户的参与度，另一方面通过价值比来整体提升品牌形象，提升品牌在用户和产品利润方面的溢价。
4、MGM精细获客模式。公关第一，广告第二。口碑营销获客的效率远远大于流量转化的效率，MGM，用户转化用户，即通过老客户推荐新客户，优化设计转化路径、方式，能几何级增加用户量，MGM模式已经在头部银行获客发展中体现了爆炸性的能量。
“九字方针”之广积粮：
5、全渠道流量鱼塘（“公域流量+私域流量”整合优化）。对于线上流量，深度累积网上银行APP、信用卡APP、官方微信支付宝服务窗口、官方QQ等主要私域流量，同时积极探索自媒体流量、社交平台流量、线上渠道分发流量，将多种流量积蓄起来，实现线上流量的深耕，目前大多数银行在积极探索新媒体网红流量也正是思考出发于此。
对于线下渠道流量，在目前去网点化的趋势下，提升线下转化效率尤为重要，存在的网点必须是多维度激活的，不单单是柜台作用，归根到底还是流量的精细化挖掘和沉淀；
6、数字化创意营销。流量、用户的意义在于转化，无法转化的流量毫无意义，尤其Y、Z世代（90、95、00后）所代表的未来中坚消费力量。银行业需要提升个性创意能力，在数字化的营销活动中更加体现创意创新的触发点，提高利润转化。同时跟新新人类互动，也就代表了跟未来互动；
“九字方针”之高筑墙：
7、“高频非金融场景+低频金融场景”融合裂变。深化APP内容的运营、品类、场景的运营，更多切入高频生活场景；金融场景具有高质量、主动、低频、高价值的特性，是产品增值的主要动力，但是高频、广界、刚需的生活场景则是产品激活的核心动机，将生活场景围绕金融场景构建消费壁垒，让产品使用成为用户习惯，在用户使用时长争夺战中获取更多的机会，这样才能保证在数字化用户运营中扎稳根基。
根据QuestMobile数据，在中国Z世代（1995-2009年间出生的一代人）人群总数约3.2亿，消费支出达人民币4万亿元，占全国家庭总开支的13%，已经成为炙手可热的下一代“金主”。
这些新生代消费群体，究竟痴迷于什么？又有哪些消费偏好？借助大数据洞察其喜好和动机，我们思考如何帮助银行更好地拥抱年轻Z世代。
01
Z世代消费洞察
作为“独而不孤”的一代，Z世代从不吝于为自己喜欢的事物而买单。爱电竞、爱二次元、爱国潮，重体验、看颜值、肯为偶像打榜是Z世代消费的偏好。这背后与他们渴望融入一个圈层、接受信息的方式和成长环境密不可分。
1、悦己消费，为兴趣而买单
良好的成长环境和较高的可支配收入，使Z世代在面对自己感兴趣的商品时更愿意接受高溢价，如限量版球鞋、新款包包、明星同款产品等。
“千金难买我高兴”，相比价格和性价比，他们更看重消费能否“悦己”。
2、社交型消费，易种草
Z世代从小兴趣爱好广泛，对熟人社交的主动性正在降低，更倾向于好友分享、KOL种草，社交媒体和圈层关系在很大程度上影响了他们的购买决策，使他们更热衷于购买偶像代言、推荐或同款产品，容易被KOL种草，形成特有的“粉丝经济”现象。
3、爱超前信用消费，也爱省钱
Z世代人群“爱花钱、敢花钱”，尤其是分期付、最低还款等业务，减轻了他们大额消费后的还款负担，使他们成为线上消费分期付款的核心人群。但同时他们又十分精打细算，喜欢多方比价，在拼购、社交电商等省钱模式下的参与度也很高。
0２
银行面向Z世代的获客及运营思考
１、流量在哪里，服务场景就在哪里
围绕Z时代重度活跃的社交媒体或平台，将银行金融消费服务与年轻客群的生活场景深度结合，打通线上与线下、工作、娱乐与休闲的消费闭环，创造更多的互动机会，吸引年轻客群到社区网点或其他线上渠道，在购物、体验、交易等互动中激活用户。
２、颜值+产品力，才更能打动Z世代
“这是一个看脸的世代”，颜值经济迅速崛起，尤其Z世代更是资深颜值党，不仅要求产品性能好，产品的颜值也要够高。对于银行来说，既要精心筛选Z世代的品类喜好，也要积极拓宽产品线，持续推出高颜值“新品”和“爆款产品”，才能在Z世代人群中创造热度，刺激消费。
３、强化圈层营销体验，提升客群粘性
Z世代以兴趣圈层，新鲜、多元、有趣的营销活动和形式，更容易激发他们的参与和体验，因此越来越多的银行选择与第三方团队合作运营，基于目标圈层人群媒体偏好、兴趣领域、明星及KOL喜好，展开针对性营销及推广，提升年轻客群的喜好度和粘性。
0３
迅销基于银行业态的Z世代客群运营策略
面对越来越细分化的客户需求，迅销科技通过全景洞察消费者，围绕获客目标构建消费生态圈闭环，为银行带来覆盖全链路的用户运营解决方案，实现银行业策略人群洞察后的持续高转化。
成长于数字化环境下的Z世代注重情绪触发、社交分享，迅销基于新生代消费者洞察，集合供应链、品牌链、运营链三大优势，构建了多渠道加深Z世代用户体验的运营解决方案，帮助更多银行创造丰富的场景体验空间，融入年轻人的生活与心智。
１、多元跨界建立用户触点，活化引流
除去传统的网点、网银、自媒体渠道拉新之外，拓展丰富更多的拉新手段。不仅是银行已经对接的平台、商户，更包括了Z世代客群集中的线上大流量平台，都可以进行合作推广。
通过与年轻客群消费使用频次高的平台合作，用户可以获得多样化刷卡权益并使用在日常生活服务中，同时因为消费可以继续获得更多权益，从而频发激活和留存用户。
２、精准人群洞察，数据驱动选品计划
在迅销5000+SKU品牌商品资源库基础上，聚焦Z世代人群，洞察其高覆盖高TGI商品品类偏好，解析用户需求从而圈定选品组合规划，并可针对性地打造定制化产品、创新性爆款产品。在多个银行的积分增值服务项目中，迅销根据年轻用户的时尚化、个性化消费诉求，提供了网红爆款商品组合。
３、创新社交场景营销，流量破圈
迅销凭借专业的全案营销策划能力，通过多场景社会营销玩法和丰富有趣的数字化营销裂变工具，与媒体、平台、IP等流量矩阵进行深入合作，从不同维度挖掘Z世代客群的消费特性和需求，进而针对性定制营销策略，助力营销效果指数级提升。
４、数据平台赋能，用户全生命周期运营
针对更年轻的Z世代群体，迅销通过自研的数据技术平台，帮助银行构建用户运营中心，通过用户分层管理以及用户偏好分析，以技术赋能银行实现Z世代需求洞察、运营决策以及个性化营销服务。
在互联网不断发展及银行同业竞争日益激烈的环境下，以Z世代为代表的年轻客群成为各大银行竞相争夺的核心目标客户。
