1月20日12时50分，中国石油滨州公司收到了来自客户杨先生的感谢信。
经过了解得知，客户杨先生到中国石油滨州公司51站加完油后，将一张长期未使用的加油卡，随手舍弃在了加油机旁，之后便开车离去。客户走后，营业员杨晓青在整理清扫加油现场时发现此张加油卡，进行卡片信息查询后，她发现卡内还有一千余元的余额。杨晓青立即与杨先生取得联系，请客户携带相关证件来加油站取卡，并嘱咐客户注意行车安全。
杨先生回到加油站，对杨晓青连声致谢：“我这里有两张加油卡，其中一张很长时间没用了，加油的时候一查说是过期了，我就扔了，没想到里边还有钱，感谢您把卡还给我，给我挽回了损失！”杨晓青表示：“这是我应该做的，中国石油的企业理念告诉我们员工一定要诚信，您以后可不能这么不小心了呀。”杨先生连连点头。
一段时间过后，杨先生再次登门51站，将一封沉甸甸的感谢信递给了杨晓青。“我出差了一段时间，今天回来的第一件事，就是想麻烦您帮我将这封感谢信转交给贵公司领导，从您身上我充分感受到贵公司在对员工的道德培养方面已经取得了优秀成果，感谢贵公司培养了一心为客户着想、维护客户利益的优秀员工！”
一直以来，中国石油滨州公司致力于打造有温度、有情怀、暖人心的客户服务文化，努力急客户之所急、想客户所想。今后，我们将继续秉承“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”这一理念，继续为广大客户提供更优质、更便捷、更贴心的服务。
