为落实市委办公厅、市政府办公厅关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的部署要求，规范环境和物业管理委员会设立和运行，加强和改进社区基层治理。2022年2月21日下午，翠岭银河社区携手南京建邺巾帼创客家公益服务中心开展以“改善人居环境 共筑美好家园”为主题的民情协商议事会，来自社区的8名居民代表参与了此次会议。
翠岭银河社区党总支委员、副主任（正科职）周鑫介绍，根据街道物业办下发《关于社区增设环境和物业管理委员会的通知》的文件通知，现将在社区居民委员会下设立环境和物业管理委员会，以引导社区居民依法有序参与社区环境和物业管理相关工作，委员将由社区“两委”成员、网格员、楼长、业主代表以及具有相关专业背景或者工作经验并自愿参与社区工作的居民担任。
议事会上，业主代表围坐一起，针对人员选任议题各抒己见，相互推荐自己心中的最佳人选。经过一番讨论，最终投出5名人员担任翠岭银河社区环境和物业管理委员会委员。
为提升居民社区治理的参与感，进一步发挥议事会的作用，围绕社区近期存在的问题和现阶段关心的话题，业主代表进行了议题收集和内容推荐。主要针对：小区楼道堆积杂物、非机动车乱停乱放、地下室充电桩盖板和插座质量太差等问题。
另提出：
①B区8-10栋开挖路面不平整，建议返工重修
②B区23栋围墙因土坡经常出现人员翻进翻出行为，存在隐患
③建议恢复携才养老因过年暂停的上门测血压血糖服务
在倾听了业主代表的发言后，周鑫主任对大家提出的意见和建议进行了回应。她指出：首先感谢大家积极发挥带头作用，主动配合社区工作，为社区治理建言献策。其次，对于大家最迫切的需求和内容，社区将进行地毯式排查，及时清理堆放楼道里的各类垃圾和杂物，纠正非机动车乱停乱放以及小区路面的整体修缮。同时希望通过大家的努力，切实改善小区整体环境，让小区面貌焕然一新。
下一步，翠岭银河社区将继续发挥民情协商议事会的作用，充分调动社区居民参与社区治理的积极性，凝聚各方力量、发挥各方才智，倾听民众心声，解决民众“急难愁盼”，强化居民自治能力，更好地为构建幸福和谐翠岭助力。
