苏州“2.13”新冠肺炎疫情多点发生以来,位于苏州工业园区的星寓乐璟东景生活社区,全力配合属地防疫部门管控措施,快速封控集宿社区,积极统筹协调资源,社区全员上下一心筑牢防疫屏障,切实守护了社区住户的安康。
疾速响应,快速布防
2月13日苏州发布疫情防控通告后,其中部分确诊病例为苏州工业园区内宝时得科技公司和京隆科技公司在职员工。星寓乐璟东景生活社区作为上述高新技术企业的员工宿舍,连夜召开内部紧急会议部署防疫工作,针对园区内外迅速组建两支服务团队,分别应对园区封控后社区内的人员管控问题和社区外的物资保障事宜。
2月14日早晨六点,星寓乐璟东景生活社区接到属地疾控部门通知,正式进入全员封控状态,社区住户2400余人原地隔离,等待医护人员进行全员核酸检测。乐璟全体门店人员即刻穿上防护服,奔赴防疫一线,坚守岗位长达18小时,盘点在住人员信息、搭建临时采样点、中转封楼区域外卖、分批通知人员检测、维护检测队伍秩序……
截止至2月24日,乐璟东景社区已经顺利完成7轮全员核酸检测,共检测住户1.7万人次,均为阴性。
园区封控以来,乐璟以集中式住宿管理优势,第一时间采取高效的集中隔离管控措施,有条不紊地组织开展隔离点核酸检测,有效筑牢了疫情防控的社区防线。
智慧社区,助力科技战“疫”
疫情之下,如何发挥科技力量助力疫情防控高效有序进行?乐璟自主研发的【乐享住】智能公寓管理系统帮了大忙。
“整个园区2400余人紧急封控,一天上百个电话打来确认人员信息,当时非常着急!项目上必须快速、准确地上报社区在住人员的情况……”星寓乐璟运营总监介绍道,“这时候我们通过【乐享住】后台的智能门锁开锁记录,初步确认房间人员情况,在极短的时间内,我们初步排摸清了每栋楼宇的入住情况。这个在传统宿舍里无法想象的。”
“在楼栋分批通知核酸检测时,我们通过【乐享住】APP发送消息通知,结合社区消防喇叭以及社区群消息,多口径多渠道通知楼栋核酸检测,这也为我们节省了很多时间。”
【乐享住】智能公寓管理系统通过接入服务监控、安全监控、能耗监控等智能设备,帮助员工宿舍降低管理和运营成本,在防疫封控的“非常时期”,有效提升了管理能力,同时提升了住户隔离期间安全有序的住宿体验。
从“心”出发,防疫服务两不误
此时的防疫一线,没有了领导下属之分,只见全力“疫”赴的“一家人”。
所有区域领导、园区警务、管家团队、保安保洁,不分彼此、不分昼夜、不辞辛苦,连夜搭建临时采样点,顶着冬夜寒风维持核酸检测队伍的秩序。
图:分批排队采样中
图:连夜核酸检测中
星寓乐璟运营总监补充道,本次疫情比较突然,并且整个社区被管控或封控,社区运营工作量陡增。期间,我们获悉社区内住有癌症病人、孕妇等特殊患疾人群,乐璟管家对其症状及时反馈给对口定点医院,积极协调外出就医服务,用实际行动为封控社区内的企业住户提供了暖心的生活保障。
图:乐璟管家防疫团队
对于A2、A3、C栋重点封控区域的1000余名在住人员,乐璟提供早中晚三餐送餐服务,社区管家小刘化身社区里的“外卖小哥”,每天骑着小电驴穿梭在社区送餐,他笑着调侃到,“我们一开始三五个外卖一送,来不及!后来十个外卖一送,还骑个小电驴,还是来不及!我可能需要一辆卡车,哈哈哈!”
图:乐璟管家正在为封控楼栋送餐
重点封控楼栋里,还住着82名门磁封控住户,由于门磁限制无法出门到开水间接热水。细心的乐璟管家火速联系了园区外的另一支负责物资协调的团队,紧急采购了一批电热水壶,总算解了住户的燃眉之急。
图:乐璟为门磁住户采购电热水壶
同心共抗疫,患难见真情。苏州工业园区疫情已趋于平稳,但乐璟对住户健康与安全的护航永不停歇。星寓乐璟东景生活社区全体员工将会继续坚守在“疫”线,直至社区解封,静待春暖花开。
