3月11日早上6:30刚开始,在徐州市睢宁县核酸检测应急演练的各检测点,居民们便秩序井然地排队进行核酸检测。长长的队伍中,更早到达的徐州移动志愿者们不时穿梭其间,往返服务:他们在现场引导人们戴好口罩、保持安全距离、备好“苏康码”“行程码”、配合测量体温……确保现场“不插队、不交谈、不聚集”,秩序井然。
移动志愿者为待检测居民测量体温
“这种大规模的核酸检测,需要很多高素质的志愿者维持现场秩序,在我们正在发愁时,徐州移动的志愿者们就主动加入进来。她们在日常工作中已经积累了很好的服务素养,只需简单地培训一下,即可上岗。最近气温回升很快,中午的时候已经能感觉到燥热了,看着前面长长的队伍,人们的情绪很容易变得烦躁,再有个插队的或因手续不全而耽误时间的,现场就很容易发生矛盾冲突。有了移动志愿者,情景就好多了,你看,他们把平日工作中的专业技能都用上了,引导、提醒、协助服务都做得非常专业,老百姓想生气都生不起来啊!”说到移动志愿者,睢宁县新冠疫情防控应急指挥部的领导赞不绝口。
徐州移动现场志愿者杨阳介绍:“现场有很多的突发状况,有的不会查询‘苏康码’‘行程码’,有的没有智能手机,有的忘记携带身份证或身份证已经丢失……我们都要在他们排队过程中提前发现并解决,从而提升检测点的检测效率,这都需要做大量细致的工作。”
黄山街道是徐州市云龙区重要居民聚集区,附近遍布农贸市场、商场超市、学校、医院等,社区人流量高达5万人,是疫情防控重点监测区域。因疫情防控需要,徐州移动云龙城东网格长潘立了解情况后,积极响应街道号召,争做疫情防控志愿者。从早晨到晚上,拉防疫物质、张贴宣传条幅、做出入登记、体温测量······,潘立同志一刻不停地对外来人员、车辆进行严格登记、查验。
无论核酸检测现场还是社区防控志愿行动,徐州移动志愿者们忍着疲倦,迎来又送走了一批又一批居民,用逆行者的付出,为疫情防控贡献自己的一份力量。据悉,疫情暴发以来,徐州移动除了组织志愿者前往疫苗接种点、无物业小区等地点参加志愿服务外,还充分发挥自身的技术优势,先后开发了“疫情监管门磁系统”“手机对讲”“热成像体温检测仪”“云视讯系统”等多种信息化产品,为当地疫情防控工作保驾护航。
(余池、韩冰)
