——华夏保险常州中支开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动
为进一步提升金融消费安全意识，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，引导消费者依法、理性维权，不断优化金融生态环境，华夏保险常州中支全面启动“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动。华夏保险常州中支第一时间积极响应银保监会部署要求，开展“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动，以金融消费者为中心，助力疫情防控，用真诚践行服务承诺，用行动维护客户权益。
为不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，持续推动消费者权益保护工作，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务支持，华夏保险常州中支全面推广线上服务，保障客户服务，隔离疫情不隔爱，让客户在家可以享受不间断的优质服务。华夏保险常州中支充分利用线上、线下渠道开展各项宣传活动，创新思路，多路径、多维度的宣传消费者保护知识。
华夏保险常州中支特设立便民服务台、爱心专座和爱心窗口，对临柜客户进行面对面指导公司官方微信操作流程，切实展现公司对特殊群体的服务与关爱，同时对临柜老年人开展风险提示。3月14日下午，华夏保险常州中支在公司大楼门口，对大楼群众开展消费者权益保护教育宣传活动。本次活动通过发放防范电信诈骗单页、反洗钱宣传折页、远离非法集资折页、3.15活动宣传等为往来群众普及保险金融知识，工作人员热情主动与往来群众沟通交流，提醒大家防范电信诈骗，提高风险防范意识。
“3•15消费者权益保护教育宣传周”活动期间，华夏保险常州中支组织公司全体内外勤员工参与各类宣讲，通过金融消费安全相关的知识宣讲，帮助消费者们树立理性投资观念、提高金融权益保护意识，增强消费者的获得感、幸福感和安全感。华夏保险常州中支于组织全体内勤伙伴开展《最大诚信原则及投保问题解析》宣导。本次培训重点讲述了风险评估流程和最大诚信原则内容。主持人详细解析了最大诚信原则的重要性，介绍如何正确引导客户如实告知，以及告知后如何提供证明材料，同时警示所有内勤人员未如实告知导致的不良后果及相关处罚，细致地研讨合规经营的重要性，提升了全体内勤人员的风险防范意识。
华夏保险常州中支将以本次“3•15消费者权益保护教育宣传周”活动为契机，坚持以人民为中心的发展思想，更深层次、更大范围、更有保障和更持续性的促进金融消费公平，为维护金融消费者合法权益不断努力，不断奋进！
