“发展社会工作，支持社会组织、人道救助、志愿服务、公益慈善等健康发展。”在今年全国两会上，“社会工作”一词第六次写入政府工作报告。近年来，社会工作的关注度不断提升，其在促进社会建设和地区发展方面的功效也越来越凸显。张家港市惠邻社会工作服务中心（简称“惠邻社工”）自成立以来，深耕社区治理领域，在服务一线发挥专业优势，释放专业动能，有力地推进了基层治理。
“座椅很漂亮，谢谢你们为我们安装了座椅，以后就有个地坐了”。近日，惠邻社工联动黄埭镇埭川社区在埭宝苑小区中心的小公园安装了3个便民座椅，居民陈静在安装现场这样向社工反馈道。
陈静是一名退休教师，因照顾孙辈来苏已经8年了，闲暇时总爱来到楼下的小公园锻炼，与其他居民聊聊天。久而久之，小公园便成了她每天必到的打卡地。“现在在此处买房的新苏州人越来越多了，来小公园玩的孩子们也日益增多，大家都希望能有张座椅累了的时候歇一歇。”陈静说。
据了解，埭宝苑小区是开放式无物业老小区，总共有居民楼11幢，260多户居民。由于建设年代久远，基础社区不足，居民多次将增设便民座椅的心声反馈予社区。了解到这一情况后，惠邻社工积极联动社区将“增设小公园便民座椅”提上议事日程，开展专业服务。
社工通过进一步走访调研、开展小公园现场议事会等形式深入了解居民需求，确定了座椅安装的数量、款式、安装位置等等事项。“巧妇难为无米之炊”，关于资金问题，惠邻社工积极发挥社会工作在整合公益资源、动员居民参与方面的优势，实施“三步走”策略：挖掘居民骨干开展共建捐赠活动，走访辖区商家宣扬公益理念以及发动爱心志愿者奉献积分、进一步扩大志愿服务效应，形成了社区治理多方参与格局。最终资金来源由三部分构成：居民捐赠、公益商家捐赠和爱心志愿者积分捐赠，将自治、慈善、志愿三要素高度融合。4月初，3张靓丽的便民座椅亮相埭宝苑中心小公园，居民心头已久的“急难愁盼”得到解决。
在一线服务领域，这样的案例还有很多。社会工作以生命影响生命，已成为社会治理、社会建设中最具温度的力量。接下来惠邻社工将继续坚守专业初心，践行专业使命，以居民需求为导向，精准服务为方针，探索五社联动基层治理新机制。解决群众急难事，为基层治理填补“服务空白”，补齐“专业短板”，推动专业社会工作成为社区治理新引擎。（王海棠）
