“现在学校都停课了,老师说要上网课,麻烦你帮我看看,我手机怎么样让孩子上网课?”在江苏移动徐州分公司欢口支局营业厅里,一位老奶奶拿着一部老年机问工作人员。在这个疫情下的春天里,孩子们进入了特殊学习方式----线上学习。在徐州丰县,由于当地经济较为落后,农村爷爷奶奶照顾留守儿童的现象非常普遍,家中没有宽带、老人普遍不会使用智能手机,孩子们上网课成了难题。
移动送宽带送学服务
为此,江苏移动徐州分公司及时制定终端“零利润”销售、特殊流程宽带安装等保障方案,提供宽带开户、号码办理、手机调测等网课学习一条龙服务。同时,为解决孩子们“上网课难”的问题,江苏移动徐州分公司还为孩子们准备了作业本和一些学习文具,在保护自身防疫安全的同时,组织各网格工作人员,走进孩子们的家中,手把手教辅孩子上网课,打卡、提交作业,充当临时老师和家长的角色,添加微信,随时视频解决问题,确保线上学习“不掉线”。
“感谢移动公司的阿姨,爸爸妈妈在外地打工,奶奶不会用手机,老师说通过网上上学,我都快急哭了,幸好阿姨来到我家,教我如何通过移动远程课题上网课、提交作业,再也不怕课程耽误了。”江苏徐州欢口镇常庄村常雨婷小朋友开心的说。
在徐州新沂时集中学,江苏移动徐州分公司2天内为该校教学楼所有房间的网络覆盖,用于老师线上教学。时间紧,任务重,为尽快满足学校远程教学需求,由装维人员组成的网络保障应急队伍当天赶到学校现场进行现场勘查并制定安装计划。随后,调动专业技术最强的网络保障队伍加班加点进行布线调试。经过一天半的紧张施工,在开课前提前完成30个教室的网络覆盖,为时集中学的网上教学提供了网络保障。
据悉疫情期间,江苏移动徐州分公司发挥数智化技术优势,全方位提供宽带接入、教学网络保障以及免费优质学习资源等服务。下一步,江苏移动徐州分公司将继续优化网络服务,加大对学生的帮扶力度,为疫情防控和“停课不停学”提供有力的信息化支撑。(孙芹芹、王苏蒙)
