近日，国家税务总局南京市栖霞区税务局以深入落实落细“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为抓手，聚焦落实新的组合式税费支持政策，持续优化税收营商环境，做好联防联控守护人民安全。统筹协调好疫情防控工作和稳企纾困工作，让税惠春风为企业发展添动能，用担当精神为疫情防控献力量。
用心优化服务 提升退税便利程度
“刚开始还是有点担心，不知道办理流程复不复杂、所需资料多不多，想不到这么贴心快捷。”近期，图灵人工智能研究院财务人员陈小芬来到栖霞区税务局办税服务大厅，在工作人员的辅导下，短短几分钟就在线提交了材料申报。在栖霞区税务局“线上+线下”精准辅导下，图灵人工智能研究院的退税申报当天就通过审核，坐等“红包”到账。陈小芬表示，这笔退税资金企业将会用于加大研发投入、创新服务，继续为人工智能产业做出更大贡献。
为贯彻落实新的组合式税费支持政策，栖霞区局聚焦办税堵点难点，有针对性地优化服务、开展宣传辅导，最大程度便利纳税人缴费人。主动梳理摸排符合退税条件的纳税人，通过数字化税企服务智能平台、短信、电话等渠道及时推送留抵退税政策，积极引导纳税人通过电子税务局申请增值税留抵退税，开展“主动辅导、专人对接、快速响应”全链条退税流程机制，加快留抵退税办理速度，确保纳税人轻松享受政策福利。
结合精准推送 确保政策直达快享
栖霞区税务局立足于“有惠必达、无惠不扰”的目标，结合精准推送手段，确保符合条件的纳税人应享尽享。制作两条“六税两费”优惠政策及房土优惠申报操作视频，精准服务3批次2465户应享企业。针对每一条精准推送的政策，都嵌入包括政策文件链接、分步视频演示等辅导产品，实现优惠政策“找得到、看得懂、用得上”。同时，栖霞区税务局充分运用“线上＋线下”的方式将优惠政策精准推送到户，让纳税人尽快享受税惠，通过短信平台向63户次可能存在可退留抵退税额的个体工商户发送提醒短信，向147户个体工商户邮寄了《致个体工商户纳税人的一封信》，“点对点”地将优惠为纳税人“送上门”，有效打通政策落地最后一公里。
扎根社区防控 筑牢疫情防控防线
近两个月来，栖霞区税务局在落实新的组合式税费支持政策任务紧、压力大的背景下，严格落实栖霞区疫情防控部署，先后组织两批共32人的志愿服务队奔赴管控区和临时封控区，共同参与社区防控值守。在管控区和临时封控区内，税务志愿者们不畏风险，抗责在肩，穿上防护服协助社区完成核酸检测、入户调查、动态巡逻、物资发放、扶助老弱、消杀保洁等各项工作任务，勇当疫情防控指导员、宣传员、服务员。栖霞区税务局抓紧疫情防控不放松，用实际行动奋力夯实前期疫情防控工作成果，筑牢防疫健康屏障，切实守护广大群众的生命安全和身体健康。（栖霞区局）
