走进湖南湘潭市岳塘区东坪街道三角坪社区辖区建设中路8号居民小区，干净整洁的路面，道路两边种满树木，车辆停放整齐，加装的电梯便捷舒适。
“现在小区的规划更合理了，还种植了一批桂花树，我和老伴随时都能方便地走出家门遛弯散步，像逛公园一样舒服。”家住小区3栋1单元6楼、年逾70的居民王伯伯笑呵呵地说。
该小区共3栋9单元108户。由于建成已久，原有的网管等不少设施都已老化，之前的车位规划也早已跟不上实际需求。2022年以来，小区发生了很多改变，这得益于湘潭市烟草专卖局（公司）与三角坪社区携手打造的“一个共建协议+双嵌套、双带头两项机制+网格结对、文明共宣、共建活动、红色小区、绿色家园五张清单”“125”工作体系。
“这个小区是老旧小区，居民以退休老同志居多，他们当中有60名老党员，‘三供一业’分离后组织关系都转到了社区。帮助老党员们更好正常开展组织生活，发挥老同志余热，提升基层治理水平和服务效能是我们工作的重点”三角坪社区负责人介绍。
为此，湘潭市烟草专卖局和社区以联建共建为纽带，结合小区的特点，以解决小区居民身边“关键小事”为目的，全面推进“美好小区·幸福家园”红心小区创建，打造了“红心议事会、红心物业、红心队伍、红心服务、红心阵地”五个板块，有效激活基层党建“神经末梢”，积极探索“烟草社区联动、支部建在小区、多方力量共建、服务直达居民”的治理模式，使小区环境日益改善，群众满意度不断提升。
湘潭市烟草专卖局党建实践基地
2022年，社区牵头、烟草局配合，成立了小区党支部，广泛动员居住在小区内的党员，主动申报“党员楼栋长”岗位，激发党员荣誉感和责任感，争做“自我管理、自我治理”的先锋。同时，湘潭市烟草专卖局打造了党建实践基地和新时代文明实践基地这个“红心阵地”，免费供支部使用，让党支部有事有地可议，全面开展为民服务。在湘潭市烟草专卖局党员志愿服务队的带领下，居民群众激发主动参与小区建设管理的热情，小区内成立了6支功能性“红心队伍”。经常开展楼栋互助、党群结对，定期组织青年党员为老同志提供上门送学、体检等服务。或借助专业优势帮其他居民维修小型家电，并在助推常态化疫情防控、创文创卫、平安创建等多项重点工作中发挥了巨大作用，凝聚起强大的党群凝聚力和向心力。
“红心”志愿者开展爱心助老帮扶活动
“在小区，不少纠纷矛盾通过物业、业委会、党员志愿者就能及时化解。”三角坪社区负责人说。
为了让小区事事有人管，件件有着落，小区党支部、业委会、物业公司三方通过党建引领，打造“红心物业”办公室，合作提供“红心服务”。
“我们小区的水池有异味，需要清理了。”“小区树枝枯萎了，需要赶紧浇水。”“我们单元对加装电梯意见不统一，能不能请你们来协调？”……居民有任何诉求，都可通过“红心物业”传达，三方协同摸清矛盾隐患、化解邻里纠纷。针对居民反映强烈的“急难愁盼”事项，则依托“红心议事会”，召集社区、小区党支部、物业、业委会多方及时共商共议共决，着力议好小区内的关键小事和民生实事，形成多方位主体参与、良性互动、自治共享的基层治理格局，成功实现了“小事不出小区，大事不出社区”，有效提升了居民生活幸福感和获得感。（郑镱慧子 陈婧 宋睿）
