近日，为了让群众“少跑路，不跑路”，汶川县老干局、人社局、医保局和农业银行汶川支行到都江堰市联合开展“政银合作送温暖 服务群众零距离”政策宣讲解答和社保、医保等业务集中办理服务，零距离适老化服务广大离退休干部职工。
“全方位”确保活动准备到位。业务开展前，认真做好各项准备工作。相关单位明确分管领导，落实专人梳理涉老政策，印制准备政策宣传资料，落实服务点位，明确服务流程，调试服务设备，确保集中服务不卡、业务流程不断。多渠道宣传服务信息。县老干部局、县社保中心等单位通过离退休支部、老年协会微信群，工作人员短信推送等方式提前向老同志通知服务时间、地点、内容、注意事项以及联系人等事项，确保服务信息不漏一人，全覆盖、全方位通知我县驻外离退休干部职工。
“零距离”确保政策解答到位。通过开展“政银合作送温暖 服务群众零距离”“反假宣传不停歇 守护老人钱袋子”活动，向驻州外老同志“零距离”宣讲国家政策，详细解答社保、医保等政策疑问；向老年人宣传当前常见易发的诈骗手段和诈骗案例，发放防电信诈骗宣传折页600余份，提醒老年人注意点击网络链接，不听信谣言，提升防诈防骗意识，科学守护“看病钱”和养老金。
“一站式”确保服务群众到位。“面对面”办理涉老业务。采取现场收集信息、材料拍照、人脸识别等方式为广大老同志提供新办、变更、挂失补办社保卡，申领电子社保卡，办理三代社保卡238张，申领电子社保凭证300余户，为56人进行了养老保险待遇领取资格认证。“上门式”办理社会保障业务。对年纪较大、出行不方便的2位退休同志，安排工作人员上门服务，切实把温暖送到老干部心中。“我年级大了腿脚不好，每次取工资、资格认证都很不方便，感谢你们专程来为我们服务，真是太热情贴心了！”退休老人陈福瑛笑着对工作人员说。“流水式”提供金融服务。活动现场，金融单位工作人员热情为离退休干部职工提供银行卡挂失密码、补换卡，存款类、投资理财类业务咨询及办理等金融业务服务。激活电子医保凭证300余户，开通掌上银行50余户，短信办理254户，累计服务600余人。
我县将继续了解广大退休干部职工服务需求，总结服务经验，以“群众之声皆有回音，群众之需皆有落实”为出发点，整合力量、优化流程，持续开展温暖服务、贴心服务适老化工作，聚力打造汶川“银发幸福”服务品牌。（中共汶川县委组织部 马邦珍 马君翠）
